Hesabın
Detaylar
İletişim
Onay
Lütfen sabırlı ol, kimlik bilgilerini yeniden kontrol ediyor ve betFIRST hesabını oluşturuyoruz!
Eğer bu mesaj birkaç dakikadna fazla görünürse, lütfen durdurmak ve yeniden denemek için burayı tıkla.
4 Haneli kodun oluşturuldu. Bir sonraki girişinde kullanabilirsin.
4 Haneli kod oluşturamadın. Lütfen hesabım menüsünden yeniden dene.
Canlı Yardım aracılığıyla
Sohbet için hemen tıkla!
Telefon aracılığı ile
+32 (0) 23133374
E-Posta Aracılığıyla
[email protected]
Şartlar ve koşullar sürüm 1.02 son güncelleme Eylül 2024
LÜTFEN BU HÜKÜM VE KOŞULLARI KABUL ETMEDEN ÖNCE DİKKATLİCE OKUYUN. KABULÜNÜZ SÖZLEŞMEYE DAYALI BIR İLİŞKİ OLUŞTURUR VE YASAL OLARAK BAĞLAYICIDIR. BU HÜKÜM VE KOŞULLARIN HÜKÜMLERİNİ KABUL ETMİYORSANIZ, BUNLARI KABUL ETMEYİN VE WEB SİTESİNDE SAĞLANAN HİZMETLERİN HİÇBİRİNİ KULLANMAYIN.
ŞANS OYUNLARI BELÇİKA’DA SIKI DÜZENLEMELERE TABİ BİR ETKİNLİKTİR. BU HÜKÜM VE KOŞULLARDAKİ HÜKÜMLERİN ÇOĞU YASALARDAN ELDE EDİLMİŞTİR VEYA YASALARIN UYGULAMALARIDIR. DOLAYISIYLA, BU HÜKÜM VE KOŞULLARIN İHLAL EDİLMESİ HESABINIZIN ASKIYA ALINMASINA VEYA FESHEDİLMESİNE YOL AÇACAĞI GİBİ, GENELLİKLE YASA İHLALİNE DE NEDEN OLUR. BU HÜKÜM VE KOŞULLARIN BASILI BİR KOPYASINI KİŞİSEL KAYITLARINIZDA TUTMANIZ ÖNEMLE TAVSİYE EDİLİR.
Bu Sözleşme ile ilgili sorularınız olması durumunda lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin. Büyük harfle başlayan terimler (ör. “Şans Oyunları Hizmetleri” vb.) bu Sözleşmede kendisine atanan anlama sahip olacaktır.
Hakkımızda
Bu Sözleşme, Sizinle Bizim aramızda yasal olarak bağlayıcı bir ilişki oluşturur.
Bu hüküm ve koşullar, www.betfirstcasino.be URL’si (“Şans Oyunları Web Sitesi”) altında bulunan çevrimiçi oyun web sitesi için geçerlidir.
Şans Oyunları Web Sitesine ilişkin Şans Oyunları Hizmetleri ise Belçika yasaları kapsamında kurulmuş ve tescil edilmiş bir limitet şirket olan Exploitatie Casino Middelkerke NV tarafından sağlanmaktadır; şirket numarası 0782.601.344 olup kayıtlı ofisi Zeedijk 117A, 8430 Middelkerke (“ECM”) adresinde bulunmaktadır ve Belçika Şans Oyunları Komisyonu (“BGC”) tarafından verilmiş 595153 sayılı bir A lisansı ve 595153 sayılı bir A+ lisansına sahiptir. Bu nedenle, söz konusu Şans Oyunları Hizmetleri için ECM ile doğrudan bir oyun sözleşmesi (“kansspelovereenkomst/contrat de jeu de hasard”) imzalıyorsunuz.
Şans Oyunları Web Sitesi, Şans Oyunları Hizmetleri hariç olmak üzere, Malta yasaları uyarınca kurulmuş ve tescil edilmiş, C 50732 şirket numaralı ve Betsson Experience Centre, Ta’ Xbiex Seafront, Ta’ Xbiex, XBX 1027, Malta adresinde kayıtlı bir özel limitet şirket olan Betsson Platform Solutions Limited (“betFIRST”) tarafından yönetilmekte ve işletilmektedir. betFIRST ile bu sözleşme ilişkisi, diğerlerinin yanı sıra, kullandığınız herhangi bir Yazılımın ve uygulamanın lisansını ve kullanım koşullarını, Personel ve diğer Oyuncular ile olan etkileşiminizi ve tarafımızca Size sağlanan herhangi bir veriyi, içeriği veya materyali kullanımınızı kapsar.
betFIRST ve ECM, söz konusu Şans Oyunları Web Sitesi ile ilgili olarak, burada daha ayrıntılı olarak belirtildiği gibi, ilgili rollerini ve sorumluluklarını belirleyen ticari bir iş birliğine sahiptir. Entertainment Operations SRL/BV, Belçika yasalarına göre kurulmuş bir limitet şirket olup tescilli ofisi rue des Francs 79, 1040 Brüksel, Belçika adresinde bulunmaktadır; ECB’ye 0632.576.986 numarasıyla kayıtlıdır ve BGC tarafından 356187 numarasıyla E sınıfı bir lisans verilmiş olan şirket Şans Oyunları Web Sitesi ile ilgili E Lisansı sahibidir.
1. TANIMLAR
Aşağıdaki kelimeler ve terimler, bu sözleşmede kullanıldıklarında, bağlam açıkça aksini belirtmedikçe burada verilen anlama sahiptir:
- betFIRST: Betsson Platform Solutions Limited ve hizmetlerin bir kısmını veya tamamını devrettiği kuruluşlar anlamına gelmektedir; Betsson Platform Solutions Limited, C 50732 şirket numarasıyla Malta yasaları uyarınca kurulmuş ve tescil edilmiş özel bir limitet şirket olup, kayıtlı ofisi Betsson Experience Centre, Ta’ Xbiex Seafront, Ta’ Xbiex, XBX 1027, Malta adresinde bulunmaktadır.
- Betsson Group: betFIRST ile aynı şirketler grubunun bir parçasını oluşturan şirketlerdir ve esasen İsveç yasaları uyarınca kurulmuş, şirket tescil numarası 556090-4251 olan ve tescilli ofisi Regeringsgatan 28, SE-111 53 Stockholm, İsveç adresinde bulunan bir kamu limitet şirketi olan Betsson AB’nin sahip olduğu ve/veya kontrol ettiği şirketlerdir.
- Bize(bize), Biz(biz), Bizim(bizim): ECM’ye atıfta bulunulan Şans Oyunları Hizmetleri haricinde, betFIRST anlamına gelecektir.
- ECM: Exploitatie Casino Middelkerke NV, Belçika yasaları kapsamında kurulmuş ve tescil edilmiş, 0782.601.344 şirket numarasıyla, tescilli ofisi Zeedijk 117A, 8430 Middelkerke adresinde bulunan bir limitet şirket anlamına gelir. A+ lisans sahibidir.
- Kullanıcı Hesabı veya Hesap: Bir Oyuncu tarafından, bu Sözleşmede belirtilen koşullar dahilinde, Oyuncunun Oyunlara katılmasına olanak tanıyan Yazılıma erişmesini sağlayan kişisel bir hesap anlamına gelir.
- Kullanıcı adı ve parola: Oyuncunun çevrimiçi Şans Oyunları Web Sitesine kayıt sırasında seçtiği kullanıcı adı ve parola anlamına gelir ve söz konusu Oyuncu tarafından zaman zaman değiştirilir.
- Müşteri Hizmetleri: Şans Oyunları Web Sitesi üzerinden erişilebilen müşteri hizmetleri desteği anlamına gelir.
- Oyuncu(lar): Belçika’da ikamet eden, Şans Oyunları Web Sitesine kayıtlı olan ve bir Kullanıcı Hesabına sahip olan 21 yaşın üzerindeki tüm kişiler anlamına gelir.
- Oyunlar: Şans Oyunları Web Sitesinde mevcut olan çevrimiçi oyunlar anlamına gelir.
- Oyun Kuralları : Oyun Web Sitesinde Oyun Kuralları simgesinde bulunan ve Casino Oyun Kuralları sekmesinde üst düzey bir şekilde açıklanan her Oyun için geçerli kurallar anlamına gelir.
- Şans Oyunları Web Sitesi: www.betfirstcasino.be URL’si üzerinden erişilebilen web sitesidir ve bağlantılar veya diğer erişim yolları aracılığıyla erişilebilen diğer tüm ilgili web siteleri anlamına gelir.
- Şans Oyunları Hizmetleri veya Hizmetler: Şans Oyunları Web Sitesinde sunulan çeşitli Oyunlar anlamına gelir.
- Sözleşme: Şans Oyunları Web Sitesinde bulunan Yazılım ve Şans Oyunlarının ayrıntılı kuralları ve talimatları ile birlikte işbu Genel Kullanım Hüküm ve Koşullarında belirtilen ve zaman zaman tadil edilen tüm maddeler anlamına gelir.
- Siz: Oyuncu ve daha genel olarak Yazılımın ve Şans Oyunları Hizmetlerinin herhangi bir kullanıcısı anlamına gelir.
- Taraflar: Oyuncu ve ECM’ye müştereken atıfta bulunulduğu Şans Oyunları Hizmetleri hariç olmak üzere, müştereken betFIRST ve Oyuncuya atıfta bulunulacaktır.
- Yazılım: Oyuncuların Oyunlara katılmasını sağlayan Şans Oyunları Web Sitesindeki veya Şans Oyunları Web Sitesi ile ilgili tüm programlar, dosyalar, veriler ve diğer tüm içerikler anlamına gelir.
- Ziyaretçi(ler): Şans Oyunları Web Sitesini ziyaret eden ancak Oyuncu olmayan kişi anlamına gelir.
2. SÖZLEŞMENİN KAPSAMI
2.1 “Kabul” seçeneğine tıklayarak, bu Sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve bu Sözleşmeye bağlı kalmayı kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.
2.2 Bu Sözleşme, Sorumlu Oyun Oynama Politikamızı içermektedir. Bu Sözleşmeyi akdederek, burada belirtilen tüm hükümleri de kabul etmiş olursunuz. betFIRST ve ECM verilerinizi GDPR’ye (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) uygun şekilde işler. Kayıt işleminizin bir parçası olarak ve Şans Oyunları Hizmetlerini kullandığınız süre boyunca ayrıca kabul etmeniz istenecek olan Gizlilik Politikamıza ve Çerez Politikamıza da bakabileceksiniz.
2.3 Bu Sözleşme, tüketiciyi koruma yasasının ve diğer geçerli yasaların sınırları dahilinde zaman zaman değiştirilebilir. Bu tür değişiklikler meydana geldiğinde, yaptığımız değişiklikleri Size şahsen bildireceğiz. Yaptığımız değişiklikleri kabul etmezseniz, lütfen hesabınızı sonlandırmak için Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.
3. BU SÖZLEŞMENIN KAPSAMI VE KARŞI ÇIKILABİLİRLİĞİ
3.1 KAPSAM
Bu Sözleşme,Yazılımın ayrıntılı kuralları ve talimatları ve Oyun Kuralları ile birlikte, Taraflar arasındaki sözleşmeyi oluşturur ve onları bağlayan Sözleşmenin içeriğini detaylandırır. Sözleşmeyi değiştirme hakkımız saklıdır. Bu durumda, Şans Oyunları Web Sitesi aracılığıyla Oyunculara Sözleşmenin yeni sürümünü iletmeyi taahhüt ediyoruz. Son söylenen, Sözleşmenin en son ne zaman güncellendiğini belirtecektir. Bu tarih, Oyuncunun kendi tarayıcısında Şans Oyunları Web Sitesi ana sayfasını “yenilediği” tarihe kadar değiştirilmemişse, Şans Oyunları Web Sitesinde belirtilen tarihten sonra yapılan hiçbir olası değişiklik geçerli olmayacaktır.
Ayrıca, Taraflarca daha önce yapılmış olan tüm Sözleşmelerin yerine geçer ve onları iptal eder ve bunlar çevrimiçi olarak yayınlandıkları günden itibaren Yazılıma tüm erişimler ve Oyuncunun tüm katılımı için geçerlidir.
İşbu Sözleşmenin uygulanması, Sizinle aramızdaki sözleşmenin önemli bir parçasıdır. Bu nedenle, Oyuncu önceden yazılı olarak olurumuzu almadığı sürece bu koşulların dışına çıkma hakkına sahip değildir. Oyuncunun başka herhangi bir koşulun uygulanmasını ne olursa olsun talep etme hakkı yoktur. İşbu Sözleşme ve Oyun Kuralları, Oyuncu ile aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur.
3.2 SÖZLEŞMENİN BAĞLAYICI NİTELİĞİ
Oyuncunun Şans Oyunları Web Sitesinde önerilen Oyunlara katılımı, Oyuncunun mevcut Sözleşmeye önceden bakmasını ve mevcut Sözleşmeyi açık bir şekilde kabul etmesini gerektirir; ancak bu Sözleşme, Oyuncunun el yazısı ile imzalanması şartına bağlı değildir. Bilgi toplumu hizmetlerinin belirli yasal yönlerine ilişkin 13 Aralık 1999 tarihli 1999/93/EC sayılı ve 8 Haziran 2000 tarihli 2000/31/EC sayılı Direktiflerde belirtilen hükümlere uygun olarak, özellikle İç Pazardaki elektronik ticaret (“Elektronik ticaret direktifi”) ve özellikle bunları Üye Devletlerin ulusal kanunlarına dönüştüren ulusal mevzuatlar uyarınca, aşağıda Sözleşmenin 2. ve 3. bölümlerinde belirtilen şekilde Oyuncunun kaydının yapılmasının, yani Oyuncunun “KULLANIM KOŞULLARINI OKUDUM VE KABUL EDİYORUM” ifadesinin önündeki kutuyu işaretlemesinin elektronik imza anlamına geldiğini ve dolayısıyla Sözleşmenin tüm hükümlerinin kabul edilmiş olduğunu hatırlatırız.
Taraflar arasındaki bu elektronik imza elle atılan imza ile aynı değere sahiptir; Oyuncunun bu Sözleşmeyi kabul ettiğinin, kaydolmaya rıza gösterdiğinin ve dolayısıyla icra edilebilir olan işbu Sözleşmeye bağlı olduğunun kanıtıdır; ayrıca Oyuncunun söz konusu kayıt uyarınca ödenmesi gereken tutarların ve Oyuncunun Şans Oyunları Web Sitesinde bulunan Oyunlara katılımı nedeniyle ödenmesi gereken tutarların ödenmesine rıza gösterdiğini de ifade eder.
4. OYUNCULARIN VE ZİYARETÇİLERİN ORTAK YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1 Ziyaretçi ve Oyuncu, ECM ve/veya betFIRST’e, Web Sitesine, Web Sitesinde sunulan Oyunlara ve Şans Oyunları Hizmetlerine, diğer Ziyaretçilere ve/veya Oyunculara (itibarlarına) zarar verebilecek davranışlardan kaçınmayı kabul eder.
4.2 Oyunların işleyişini herhangi bir yolla değiştirmek veya etkilemek veya buna teşebbüs etmek, özellikle de Oyunların sonuçlarını, tarafsızlığını veya herhangi bir tanımlayıcı unsurunu değiştirmek veya etkilemek kesinlikle yasaktır.
Ayrıca, içeriği veya Web Sitesinin herhangi bir bölümünü bilgisayar virüsleri veya başka bir kod veya yazılım yoluyla herhangi bir amaçla indirmek, kullanmak, görüntülemek veya iletmek, Web Sitesinin ve4.3 Oyunlarının normal işleyişini veya işlevselliğini tahrif etmek, kesintiye uğratmak, yok etmek veya sınırlandırmak ve ayrıca özelleştirilmiş içeriği yeniden sunmak veya kullanmak her ne şekilde olursa olsun yasaktır.
4.4 ECM ve/veya betFIRST, Ziyaretçinin veya Oyuncunun bu Sözleşmeye uymadığına veya Oyunların teklifini hileli veya hileli olmayan bir niyet ile değiştirdiğine veya değiştirmeye çalıştığına veya yapay zeka ile donatılmış bir ürün kullandığına veya kullanmaya çalıştığına makul şekilde kanaat getirirse, ECM ve/veya betFIRST Kullanıcı Hesabını derhal askıya alma veya engelleme, Kullanıcı Hesabına yatırılan tutarı bloke etme ve Oyuncunun veya Ziyaretçinin Web Sitesine daha fazla erişimini yasaklama hakkını saklı tutar; tüm bunlar herhangi bir rücu hakkına gerek olmadan ve ECM ve/veya betFIRST’ün atabileceği ilave (yasal) adımlara rağmen yapılabilir.
5. OYUNCU YÜKÜMLÜLÜĞÜ VE BİLGİLERİ
5.1 Bilgi sağlama yükümlülüğü. Hesabınızı oluşturmak için belirli kişisel bilgileri talep etme hakkımız saklıdır. Bu veriler adınızı, soyadınızı, doğum tarihinizi ve yerinizi, uyruğunuzu, adresinizi, geçerli bir e-posta adresinizi, cep telefonu numaranızı, ulusal sicil numaranızı ve pasaport veya kimlik kartı numaranızı, geçerli kimliğinizin verildiği tarihi ve yeri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir. Oyuncular ayrıca bir kullanıcı adı oluşturmalı ve bir parola seçmelidir.
5.2 Bilgilerin sağlanması. Bu bilgileri bize sağlama şeklinizi zaman zaman yeniden düzenleyebiliriz. Bu bilgilerin zaman zaman ITSME-app veya diğer EIDAS onaylı hizmetler gibi çevrimiçi kimlik doğrulama araçları veya kullanıma sunuldukça diğer araçlarla veya orijinal belgelerin kopyalarının fiziksel veya e-posta ile sağlanmasına izin verebiliriz. Yukarıda belirtilen tanımlama ve kimlik doğrulama araçlarından herhangi birinin kullanımını herhangi bir zamanda uzatma veya durdurma serbestliğine sahibiz.
5.3 Bilgilerin doğrulanması. Yasal olarak tüm Oyuncuların kimliklerini doğrulamakla yükümlüyüz ve bu nedenle Sizden yukarıda belirtilen kişisel bilgilerin herhangi birine ilişkin kanıt isteme hakkına sahibiz. Kimliğiniz başarıyla doğrulanana kadar hesabınız tamamlanmayacaktır. Bu, kimliğiniz doğrulanmadığı sürece hesabınızdan para çekme işleminin kabul edilmeyeceği anlamına gelir.
5.4 Hariç Tutulan Kişiler Bilgi Sistemi. Kaydolan kişi, Oyunlara katılamamasına neden olacak ve ECM ve/veya betFIRST’ün bilmediği veya bilmeyebileceği hiçbir neden bulunmadığını garanti eder (örneğin, bir iş ilişkisinden kaynaklanan bir kısıtlama veya yasaklama, yasal bir kısıtlama veya yasaklama, bir spor kuruluşu veya derneği tarafından getirilen bir kısıtlama veya yasaklama veya yabancı mevzuatın uygulanmasından kaynaklanan bir kısıtlama veya yasaklama). Kullanıcı Hesabınız oluşturulduktan sonra, bilgilerinizin Hariç Tutulan Kişiler Bilgi Sisteminde (EPIS) listelenip listelenmediğini ve Şans Oyunları Komisyonu tarafından hariç tutulduğunuzun açıklanıp ilan edilmediğini doğrulayacağız; hariç tutulmanın nedeni otomatik hariç tutulma, yetkin olmayan bir kişi adına yönetici tarafından yapılan bir istek, mesleğiniz nedeniyle hariç tutulma, kolektif bir borç sulhundan (“collectieve schuldenregeling”/”règlement collectif dettes”) dolayı hariç tutulma veya ilgili herhangi bir üçüncü tarafın talebi üzerine veya yasalarda listelenen diğer yasal nedenlerle hariç tutulma olabilir. EPIS’te listelenirseniz oynamanıza izin verilmeyecektir.
5.5 Bilgileri güncel tutma yükümlülüğü. Tüm kişisel bilgileri güncel tutmakla yükümlüsünüz. Zaman zaman Bilgilerinizi yeniden doğrulayacağız. Doğrulamada, Bilgilerinizin güncel olmadığı görülürse, Siz güncelleme yapana ve Biz yeni sağlanan bilgileri başarıyla doğrulayana kadar hesabınızı derhal askıya alma hakkına sahibiz. Oyuncular hesaplarına istedikleri zaman erişebilirler. Oyuncu, adres gibi kişisel bilgileri değiştirmek için [email protected] adresinden Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçecektir.
5.6 Üçüncü bir tarafça yapılan ödeme. Üçüncü bir tarafça ödeme yapılmasına izin verilmez, üçüncü bir tarafça yapılan herhangi bir ödeme dolandırıcılık olarak kabul edilir ve Oyuncudan hak talebinde bulunabiliriz. “Üçüncü taraf” teriminin, para yatırmak için kullandığınız hizmet ödeme sağlayıcılarını ifade etmediği anlaşılmaktadır. Banka kartıyla ilgili bilgilerin bulunmaması, işlemlerin kullanıcının bankası, mevduat bankası veya banka kartı düzenleyicisi tarafından reddedilmesine yol açacaktır ve doğru kişisel bilgilerin sağlanamaması nedeniyle bu tür işlemlerin iptali konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz. Banka kartının kaybolmasına veya çalınmasına karşı kendisini korumak ve banka kartının kaybolması veya çalınması durumunda derhal Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek de kullanıcının sorumluluğundadır. Tatmin edici bir kanıt sunulmadığı sürece, kayıt sırasında sağlanan ad, soyad ve doğum tarihinde hiçbir değişiklik yapılamayacağını ve diğer tüm kişisel bilgilerin, Şans Oyunları Web Sitemizde oynayabilmek için ikamet edeceğiniz Belçika yasalarına göre yasal olarak değiştirileceğini lütfen unutmayın.
6. KULLANICI ADI VE PAROLA – HESABIN KİŞİSEL NİTELİĞİ
6.1 Hesabın kişisel niteliği. Hesabınızı korumak için belirlediğimiz şartlara uygun olması gereken bir kullanıcı adı ve kişisel parola seçmeniz gerekmektedir. Bu Sözleşmenin tarihinde, kullanıcı adının en az 3 karakterden ve parolanın 8 ile 20 karakter arasında, en az bir büyük harf, bir küçük harf ve bir rakamdan oluşmasını istiyoruz. Seçilen kullanıcı adı müstehcen, tehdit edici, ırkçı, küfürlü, aşağılayıcı, küçük düşürücü veya üçüncü bir tarafın fikri mülkiyet veya sahiplik haklarını ihlal edici olmamalıdır. Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, seçilen kullanıcı adının yetersiz olduğunu düşünürsek, söz konusu kullanıcı adını herhangi bir zamanda ve kullanıcıyı bilgilendirme yükümlülüğü olmadan reddetme ve kullanımını önleme hakkımız saklıdır. Kullanıcı adınız değiştirilemez.
Hesap kesinlikle kişiseldir. Mobil cihazlar için oluşturulan dijital kod dahil olmak üzere kullanıcı adları ve parolalar üçüncü taraflara açıklanmamalıdır ve Oyuncu, Şans Oyunları Hizmetine üçüncü bir tarafın erişiminin bir sonucu olarak ortaya çıkan tüm eylemlerden tek başına sorumludur. Sözleşmenin üçüncü bir tarafça herhangi bir ihlali Bizim sorumluluğumuz olmayacaktır.
6.2 Kullanıcı adı ve/veya parolanın kaybolması. Parolanın kaybolması veya unutulması durumunda veya Oyuncu üçüncü bir tarafın hesabına erişimi olduğundan şüphelenirse, Oyuncu bizi derhal bilgilendirmeli veya hesap ayarlarında parolasını değiştirmelidir.
ECM ve betFIRST, kişisel verilerinizin tüm yetkisiz erişime karşı toplam güvenliğini garanti eder. Bununla birlikte, Oyuncu üçüncü tarafların erişimini önlemek için Kullanıcı adı ve parolasının gizliliğinden sorumludur.
6.3 Hesabınızın bizim tarafımızdan kullanılması. Oyuncu tarafından sağlanan bilgiler kesinlikle gizlidir ve ECM ve betFIRST tarafından ve bilmesi gereken tedarikçileri tarafından gerekli görüldüğünde kullanılır. Bu, Kullanıcı Hesaplarını kurmak ve yönetmek, Oyuncu profillerini toplamak ve size Şans Oyunları Web Sitesinde bulunan Hizmetleri kullanma fırsatı vermek için olabilir.
Oyuncu tarafından sağlanan bilgiler kesinlikle gizlidir; bununla birlikte, bir cezai soruşturmanın parçası olarak adli makamlara gerekli verileri sağlamak bizim sorumluluğumuzdur.
Kişisel bilgiler ECM ve betFIRST tarafından Kullanıcı Hesabı oluşturmak ve yönetmek için kullanılır. ECM ve betFIRST ayrıca bu verileri, kullanıcının Şans Oyunları Web Sitesine kaydolurken bunu kabul etmesi koşuluyla, geçerli yasalara uygun olarak ticari amaçlar için de kullanabilir. Oyuncu, şu adresten Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek abonelikten çıkmayı seçebilir:
Kişisel verilerinizin kullanımı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikası sayfamıza bakın.
6.4 Tarafımızca hiçbir sorumluluk üstlenilmemektedir. Hesabınızın güvenliğinden tamamen siz sorumlusunuz. Kişisel kullanıcı adınızı ve parolanızı (bilerek) üçüncü tarafla paylaşmamış olsanız bile, hesabınızın üçüncü taraflarca kullanılması durumunda ortaya çıkabilecek kayıplardan sorumlu tutulamayız. Hesabınız aracılığıyla Hizmetlerin herhangi bir şekilde kullanılmasını Sizin tarafınızdan kişisel kullanım olarak kabul ederiz. Ayrıca, makul görüşümüze göre hesabınızın üçüncü taraflarca kullanımına dair herhangi bir gösterge veya şüphe olması durumunda hesabınızı askıya alma veya feshetme hakkına sahibiz.
Bir Oyuncunun veya başka bir kişinin doğrudan veya dolaylı olarak birden fazla Kullanıcı Hesabı açtığı veya birden fazla Kullanıcı Hesabına erişime sahip olduğu anlaşılırsa veya bunun olduğuna/olabileceğine dair makul şüphemiz olması durumunda uygun önlemi alma hakkımızı açık şekilde saklı tutarız. Bu önlemler, Kullanıcı Hesabında/Hesaplarında bulunan para da dahil olmak üzere Kullanıcı Hesabının/Hesaplarının bloke edilmesini içerir. Bu özel durumda, ilgili kişiler Kullanıcı Hesabı/Hesapları ile ilgili herhangi bir hak iddia edemez. Doğrulamanın ardından tüm bahisleri iptal etmeye ve yatırılan paraları iade etmeye karar verebiliriz.
Bir Kullanıcı Hesabı kesinlikle kişiseldir. Sadece (geçerli şekilde) kaydolan kişi Kullanıcı Hesabını kullanabilir. Bir Kullanıcı Hesabının üçüncü bir tarafa aktarılması veya üçüncü bir tarafa erişim yetkisi sağlanması kesinlikle yasaktır.
Oyuncu tarafından sağlanan kayıt ve oturum açma verilerinin gerçek kimliğiyle ve ikametgâhıyla uyuşmadığı ortaya çıkarsa, Oyuncu tarafından Şans Oyunları Web Sitesinde oynanan tüm bahisler geçersiz olacak ve kazançlar ödenmeyecektir. Ayrıca, bu Oyuncunun Kullanıcı Hesabını engelleme ve onu Şans Oyunları Web Sitesini ve sunulan bahisleri kullanmaktan kalıcı olarak hariç tutma hakkımız saklıdır. Kullanıcı Hesabının 6 ay süreyle bloke edilmesinden sonra, Kullanıcı Hesabındaki paralar geri alınamaz bir şekilde ve herhangi bir itiraz veya temyiz olanağı olmaksızın, Oyuncunun ve haleflerinin tüm haklarının kaybedilmesiyle birlikte bizim mülkümüz haline gelecektir.
7. KAYIT
7.1 BİR KULLANICI HESABI AÇMA
Yazılıma erişim ve Şans Oyunları Web Sitesinde bulunan Oyunlara katılım, daha önce ve geçerli bir şekilde ITSME tarafından veya aracılığıyla kayıt yaptırmış olan Oyunculara tahsis edilmiştir. Oyuncular bizde bir hesap açmak için tercihen ITSME’yi kullanacaktır. Kayıt prosedürü, Oyuncunun bir kullanıcı adı, geçerli bir cep telefonu numarası, geçerli bir e-posta adresi ve bir parola ile birlikte diğer kişisel bilgileri kullanarak oturum açmasını içerir.
Kayıt sırasında, Oyuncu doğru ve güncel bilgileri tam olarak vermekle yükümlüdür; bu nedenle, kamu politikasına veya ahlaka aykırı yanlış veriler kullanmak ve bir üçüncü tarafı taklit etmek veya başka bir Oyuncu ile karıştırılabilecek bir kullanıcı adı seçmek yasaktır.
Bir Oyuncunun aynı bilgisayardan veya farklı bilgisayarlardan ve/veya aynı İnternet erişiminden birden fazla Kullanıcı Hesabı (mükerrer hesaplar) oluşturması yasaktır. Tespit edildiğinde, mükerrer hesaplar kapatılacaktır. Kullanıcı Hesabı Oyuncuya özeldir ve ücretsiz bile olsa hiçbir şekilde üçüncü bir tarafa aktarılamaz veya sunulamaz.
Oyuncu olarak kabul edilmek için aşağıdaki koşulları yerine getirmeniz gerekir:
- Belçika’da ikamet eden fiziksel bir kişi olmak;
- 21 yaşında veya daha büyük olmak;
- Belçika Şans Oyunları Komisyonu tarafından oyun oynamaktan men edilmemiş olmak;
- Bu Sözleşmeyi yapmak için yasal ehliyete sahip olmak;
- Yalnızca kişisel eğlence amaçlı kullanımınız için bir hesap açmanıza izin verilir ve hiçbir durumda profesyonel kullanım için veya üçüncü bir taraf adına hesap açmanıza izin verilmez.
Yürürlükteki Belçika yasaları uyarınca, iş amaçları dışında, sulh hakimleri, noterler, icra memurları ve polis mensuplarının, Şans Oyunları Web Sitesinde sunulan Oyunları oynaması yasaktır.
Oyuncu, Kullanıcı Hesabı Bölümünde belirtilen prosedürlere uygun olarak Şans Oyunları Web Sitesinde bir hesap oluşturarak, bu maddenin hükümlerini ihlal eden bir meslekte bulunmamayı şerefi üzerine beyan eder.
Kullanıcı Hesabını açarken verilen bilgiler gerçek, eksiksiz, doğru olmalı ve Oyuncu tarafından güncellenmelidir. Oyuncu kayıt sırasında sağlanan verilerdeki herhangi bir değişikliği bize bildirmeyi kabul eder. Yukarıdaki kayıt koşullarının yerine getirilmediği veya sağlanan bilgilerin doğru olmadığı veya artık gerçek, eksiksiz veya güncel olmadığı ortaya çıkarsa, Yazılıma erişimi reddetme, Kullanıcı Hesabını açmayı reddetme ve bu Sözleşmenin Süresi ve Feshi Bölümü uyarınca Oyuncu Kullanıcı Hesabını feshetme hakkını saklı tutarız.
Kullanıcı hesabının açılması amacıyla, ulusal sicil numarası, pasaport veya kimlik numarası, ad, soyad, unvan, doğum tarihi, adres, posta kodu, şehir, ülke, cep telefonu numarası, e-posta adresi, Kullanıcı Adı, parola, Digicode (mobil uygulama kullanılıyorsa) dahil olmak üzere çeşitli veri ve bilgilerin kaydedilmesini isteyeceğiz.
7.2 KULLANICI HESABI
7.2.1 Oyuncularımızı seçme serbestliği. Nedenlerimizi gerekçelendirmek zorunda kalmadan müşterimiz olarak kimi kabul edeceğimizi serbestçe seçme hakkına sahibiz.
7.2.2 Bir Kullanıcı Hesabı açmayı reddetme. Yalnızca kumar mevzuatı değil, aynı zamanda kara para aklamayı önleme, fikri mülkiyet, veri koruma, bilgi ve BT güvenlik mevzuatı da dahil olmak üzere, bu Sözleşmeye veya geçerli yasaya uyumsuzluk (veya bizim makul görüşümüze göre kuşku duyulan uyumsuzluk veya uyumsuzluk riski) durumunda bir hesap açmayı reddetme hakkına sahibiz. Bir kişiyi müşteri olarak kabul etmeyi reddetmemiz yasa dışı ayrımcılık temeline dayandırılmadığı sürece, bunu motive etme veya gerekçelendirme yükümlülüğümüz yoktur.
7.2.3 Kullanıcı Hesabının Askıya Alınması. Bu Sözleşmeye ilişkin herhangi bir ihlal veya ihlal şüphesi veya başka bir nedenle bir Kullanıcı Hesabını askıya alabiliriz. Askıya alma durumunda, Oyunlara katılma olanağı soruşturma süresince askıya alınacaktır. Askıya alma, Hesabınızla ilgili verilere erişiminizi etkilemez.
7.2.4 Kullanıcı Hesabının Kapatılması. Bu Sözleşmeye ilişkin herhangi bir ihlal veya ihlal şüphesi veya başka bir nedenle bir Kullanıcı Hesabını kapatabiliriz. Bir avukat aracılığıyla yapılan taleplerde, Kullanıcı Hesabı otomatik olarak sonlandırılır. Kullanıcı Hesabının kapatılması üzerine, söz konusu paranın alıkonulması için bir neden olmadıkça Kullanıcı Hesabındaki bakiyenin tamamı Oyuncuya ödenecektir. Feshin ardından Oyuncuyu bilgilendirecek ve Web Sitesine erişimini ve Kullanıcı Hesabına giriş yapma olanağını devre dışı bırakacağız. Kişinin Kullanıcı Hesabı olmadığında, para transferi yapması yasaktır. Bireysel olarak para transferi yapılması durumunda kişi, elimizdeki banka bilgilerine geri aktarılmadan önce aktarılan tutar üzerinden %15 oranında idari masraf kesileceğini bilmektedir.
7.3 OYUNCU KİŞİSEL VERİLERİNE ERİŞİM, İŞLEME VE YÖNETİM
Lütfen gizlilik politikası koşullarına bakın.
8. KULLANIM KOŞULLARI - OYUNLAR
8.1 OYUNLARA ERİŞİM VE KATILIM KURALLARINA YASAL UYUM
8.1.1 Hizmetler
Hizmetlerin Açıklaması. Casino ve canlı casino oyunlarını (“Oyun Hizmetleri”) “olduğu gibi” esasına göre sunuyoruz ve her zaman tam ve kesintisiz çalışma koşullarını garanti etmiyoruz.
Hizmetleri değiştirme hakkı. Hizmetleri zaman zaman derhal yürürlüğe girecek şekilde ve Size bildirimde bulunma yükümlülüğümüz olmaksızın değiştirme hakkına sahibiz ve bunun sonucunda maruz kalabileceğiniz hiçbir kayıptan sorumlu değiliz. Örneğin, bazı Oyunlar kullanılamayabilir veya yalnızca belirli zaman aralıklarında kullanılabilir olabilir.
8.2.1 Genel Oyun Kuralları ve adil oyun
Oyuncu kaydolarak geçerli yasalara uymayı kabul eder ve Hizmetlere erişimi ve Hizmetlerin kullanımını Belçika’dan gerçekleştirir. Hatırlatmak gerekirse, Oyuncunun Belçika’da ikamet ediyor olmaması, 21 yaşında veya daha büyük olmaması, tam yasal ehliyete sahip olmaması, her ne sebeple olursa olsun oyun oynama yasağına tabi olması durumunda Oyunlara katılması yasaktır.
Oyuncular Hizmetleri kendileri için ve profesyonel olmayan bir sıfatla kullanacaktır; bir Kullanıcı hesabının üçüncü taraflarca kullanılması kesinlikle yasaktır.
Kayıt anından itibaren ve mevcut Sözleşmenin KAYIT Bölümü uyarınca Oyuncu, Şans Oyunları Web Sitesini, Yazılımı ve Oyunları ticari olmayan amaçlarla kullanma yetkisine sahiptir. Bu hak, bu Sözleşmeye ve özellikle aşağıdaki koşullara uyulması koşuluyla, Yazılımın kullanımına yönelik kişisel, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans olarak verilmektedir:
a. Tarafımıza sunulan kayıt formunda yer alan tüm bilgiler gerçek, dürüst, doğru, güncel ve eksiksiz olmalı ve kimlik kartınızda ve para yatırma ve tahsilat yaparken kullandığınız banka kartının fotokopisinde yer alan bilgilerle uyumlu olmalıdır.
b. Oyuncunun Hizmetlere yalnızca Belçika topraklarından erişmesine ve kullanmasına izin verilir ve Oyuncunun Belçika’da ikamet etmesi gerekir.
c. Oyunlara katılım yalnızca Şans Oyunları Web Sitesi aracılığıyla çevrimiçi olarak, Oyuncunun kullanıcı adı ve parolası kullanılarak gerçekleştirilmelidir ve bunların güvenceye alınmış ve kişiye özel olması gerekmektedir. Şans Oyunları Web Sitesine tüm donanımlardan, özellikle de bilgisayar, cep telefonu ve internet bağlantısı olan diğer tüm kanallardan erişilebilir.
Oyuncu, Şans Oyunları Web Sitesine erişimin ve Oyunlara katılımın, Şans Oyunları Web Sitesine erişimi mümkün kılacak bir internet bağlantısına sahip oldukları varsayımına dayandığının bilincinde olduğunu beyan eder. Mücbir sebepler yüzünden Şans Oyunları Web Sitesine erişimin ve Oyunlara katılımın mümkün olmaması durumunda veya Oyuncunun veya üçüncü bir tarafın yetersiz veya yapılandırılmış ekipman kullanması nedeniyle Oyuncunun Şans Oyunları Web Sitesine erişememesi durumunda bizi tüm sorumluluklardan muaf tutacaksınız.
Oyuncu, kullanılan ekipmanın Şans Oyunları Web Sitesinin, Yazılımın ve Oyunların sorunsuz çalışmasını etkileyecek hiçbir kusur içermediğini bize garanti eder. Bu amaçla, Oyuncular güncel antivirüs yazılımı kullanmakla yükümlüdür.
d. Yazılımın, Şans Oyunları Web Sitesinin ve Oyunların kullanımı kişisel olarak, yalnızca önceden usulüne uygun olarak kayıt yaptırmış Oyuncuya verilir. Hiçbir koşul altında üçüncü bir tarafa Yazılıma, Şans Oyunları Web Sitesine veya Oyunlara erişim sağlamak için Kullanıcı Hesabınızı, Parolanızı veya kimliğinizi kullanma yetkisi veremeyeceğinizi tekrar belirtmek isteriz. Oturum açma bilgilerinizi (ad, parola veya diğer kimlik bilgileri) güvende tutmalı ve kimseyle paylaşmamalısınız. Hesabınızda üçüncü bir tarafça gerçekleştirilen herhangi bir faaliyetle ilgili herhangi bir şikayet yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır ve bu tür bir faaliyetten biz sorumlu tutulamayız. Oturum açma bilgilerinizin veya cihazlarınızın kötüye kullanımından tamamen siz sorumlusunuz.
Kullanıcı Hesabının veya çalınan banka kartının sahtekarlık veya kötü amaçlı kullanımından hiçbir koşul altında sorumlu tutulmayacağız, Kullanıcı Hesabının veya çalınan banka kartlarının söz konusu sahtekarlık/kötü amaçlı kullanımı bize bildirilmiş olsa bile bu durum hâlâ geçerli olacaktır. Aynı durum, Oyuncunun parolasını unutması, yanlış yazması veya kaybetmesi durumunda da geçerlidir.
Bu nedenle Oyuncu, söz konusu kullanımın Oyuncu tarafından yetkilendirilmiş olup olmadığına bakılmaksızın, yazılımının, e-posta adresinin, adının, kullanıcı adının ve/veya parolasının ve hatta banka kartı numarasının üçüncü bir tarafça kullanılmasından yalnızca kendisi sorumludur. Belirtilen bölüme uyacaklar ve Kullanıcı Adı veya parolasının üçüncü şahıslar tarafından kullanılmasından bizi sorumlu tutmayacaklardır. Oyuncu, bunun gizliliğini korumak için tüm uygun önlemleri almakla yükümlüdür. Bu amaçla her oturumun sonunda hesaplarından çıkış yaptıklarından emin olacaklardır.
Oyuncu, Oyunlara katıldığı bağlantıların gerçekten Şans Oyunları Web Sitesine, özellikle de Şans Oyunları Web Sitesine yönlendirdiğinden emin olacaktır. Oyunlara Şans Oyunları Web Sitesi dışından, özellikle de Şans Oyunları Web Sitesi dışındaki bir web adresi üzerinden yapılan katılımların mevcut olmadığı kabul edilir; Oyuncu bunun sonuçlarından bizi sorumlu tutmayacaktır.
e. Kullanıcı tarafından veya kullanıcının hesabı aracılığıyla yapılan herhangi bir bahis, iddia veya diğer türdeki kumar oyunlarını herhangi bir gerekçe göstermeksizin sınırlama veya reddetme hakkımız saklıdır.
f. Oyuncu, bizim ve/veya Şans Oyunları Web Sitesinin, Yazılımın veya Oyunların veya diğer Oyuncuların itibarına ve Yazılımın ve Oyunların düzgün işleyişine zarar verebilecek veya halel getirecek herhangi bir eylem gerçekleştirmemeyi veya herhangi bir davranışta bulunmamayı kabul eder.
Özellikle bir Oyunun sonuçlarını veya belirleyici unsurlarını ve bir Oyunun kazananlarını değiştirmek amacıyla, sunulan Oyunların özelliklerini herhangi bir şekilde değiştirmek veya değiştirmeye çalışmak yasaktır.
Oyuncunun, Yazılım veya Oyunların kullanımıyla ilgili olarak stokastik hesap (Martingale) veya yapay zeka ile donatılmış herhangi bir yazılım kullanması veya kullanmaya çalışması yasaktır. Sunulan Oyunların özelliklerini değiştirdiğinizi veya değiştirmeye çalıştığınızı, Hizmetimiz veya Yazılımımızla birlikte “Martingale teorisi” veya yapay zekayla donatılmış bir ürün kullandığınıza veya kullanmaya çalıştığınıza makul bir şekilde kanaat getirmemiz durumunda, Kullanıcı Hesabını derhal askıya alma veya bloke etme, Kullanıcı Hesabına yatırılan tutarı geri ödememe ve Oyuncunun ECM ve betFIRST tarafından sunulan diğer tüm İnternet web sitelerine, Hizmetlere ve Yazılımlara erişimini herhangi bir rücu hakkı olmaksızın engelleme hakkımız saklıdır.
Oyuncunun daha genel anlamda şunları yapması gerekmektedir:
- Kendisinin veya başka bir Oyuncunun kazanma şansını etkileyebilecek veya başka bir Oyuncunun kaybına yol açabilecek şekilde Şans Oyunları Web Sitesinde, Yazılımda veya Oyunlarda herhangi bir yolla veya araçla herhangi bir manipülasyonda bulunmaktan kaçınmak;
- Şans Oyunları Web Sitesinin, Yazılımın veya Oyunların yapısını veya sunumunu ele geçirmek, indekslemek, depolamak veya çoğaltmak için robotları, araştırma programlarını veya diğer otomatik veya manuel süreçleri kullanmamak;
- Diğer Oyuncuların Şans Oyunları Web Sitesine, Yazılıma ve Oyunlara erişimini, herhangi bir yazılım kullanımı veya korsanlık eylemi, Şans Oyunları Web Sitesinin tamamının veya bir kısmının ele geçirilmesi veya değiştirilmesi dahil olmak üzere hiçbir yolla veya cihazla kısıtlamamak, gasp etmemek veya engellememek;
- Şans Oyunları Web Sitesini, Yazılımı veya Oyunları veya içeriklerinin tamamını veya bir kısmını yasa dışı bir amaçla veya bizim, diğer Oyuncuların veya üçüncü tarafların çıkarlarına zarar verecek şekilde kullanmamak;
- Sohbet panolarımızda veya web sitemizin veya platformlarımızın başka herhangi bir yerinde küfürlü veya saldırgan bir dil kullanmamak;
- Sohbet panolarımızda veya web sitemizin veya platformlarımızın başka herhangi bir iletişim aracında cinsel veya müstehcen içerik yaymamak, nefret veya antisosyal davranışa teşvik etmemek, yasa dışı davranışa teşvik etmemek veya hiçbir şekilde uygunsuz davranışa teşvik etmemek;
- Oyunun amacı doğrultusunda hesap bakiyesinde yetersiz para olduğunda herhangi bir Oyuna katılmamak. Bu ifade, Oyuncunun Kullanıcı Hesabında yeterli parası olduğu sürece Oyuncunun Şans Oyunları Web Sitesinde herhangi bir Oyun oynayabileceği anlamına gelir. Bakiye bu amaç için yetersizse Oyunlara katılıma izin verilmez;
- Başka bir Oyuncu ile herhangi bir işbirliğine veya gizli anlaşmaya katılmamak;
- Bir hesaptan diğerine para aktarılmasına veya alınmasına ve/veya hesapların aktarılmasına, satılmasına veya satın alınmasına izin vermemek;
- Web Sitesinin kullanımı ile ilgili olarak (veya üçüncü tarafla) herhangi bir dolandırıcılık, gizli anlaşma, ayarlama veya başka bir yasa dışı faaliyete dahil olmamak. Oyuncu, Şans Oyunları Web Sitesindeki Oyunlara katılımına yardımcı olmak amacıyla yazılım destekli yöntemler veya teknikler veya donanım cihazları kullanmayacaktır;
- Kullanıcı Hesabına/Hesabından yapılan tüm para yatırma/çekme işlemlerinin, yalnızca Oyuncuya ait olan ve Oyuncunun adına olan banka hesabından/hesaplarından, banka kartından/kartlarından veya kredi kartı hariç olmak üzere mevcut diğer ödeme seçeneklerinden gerçekleştirildiğini ve Oyuncunun herhangi bir suça ilişkin, dolandırıcılık amaçlı veya diğer yetkisiz araç veya faaliyetlerden kaynaklanan para yatırmayacağını kabul etmek;
- Oyuncunun bu Oyunun sonucunu potansiyel olarak etkileyebilecek içeriden edinilen bilgiye sahip olduğu durumlarda herhangi bir Oyuna katılmamak veya bu bilgiyi diğer Oyunculara aktarmamak;
- Oyun Hizmetleri açısından, çipleri kasıtlı olarak başka bir oyuncuya aktarmak amacıyla kasıtlı olarak el kaybetme uygulaması olan “çip boşaltma” kesinlikle yasaktır;
- Herhangi bir bot veya otomatik oyuncu kullanımı kesinlikle yasaktır.
Bu kurallar, belirli bir Oyun için geçerli olan belirli kurallar ile desteklenmektedir. Bazen başka şirketler tarafından sağlanan Oyunları kullanırız ve bizden bu kuralları kendi kurallarımıza dahil etmemiz istenebilir. Oyunlardan herhangi birini oynayarak, Oyundaki bir simgede bulunabilecek bu Oyun kurallarını kabul etmiş olacaksınız. Ancak Oyuncunun sadece Oyunu oynarken bu kuralların farkında olması gerekir.
g. Oyuncu, Şans Oyunları Web Sitesinde bulunan Oyunlara özgü kuralları okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini beyan ve garanti eder.
Özellikle, Oyuncu, Şans Oyunları Web Sitesinde mevcut Oyunları oynayarak kazanamayabileceğinin ve para kaybedebileceğinin bilincinde olduğunu ve bunu kabul ettiğini beyan eder. Oyuncu rücu hakkından feragat etmeyi ve bize karşı herhangi bir mali kaybın sonuçlarını üstlenmeyi kabul eder. Bu, özellikle Oyuncunun kendi kendine veya Şans Oyunları Web Sitesi arızası nedeniyle kayba uğraması durumunda geçerlidir.
Oyuncu, Şans Oyunları Web Sitesinde oynamak için kullandığı paranın yasa dışı bir kaynak olmadığını beyan ve garanti eder; ve Oyun Hizmetini para transferi yapmak veya yasa dışı veya dolandırıcılık amaçlı bir faaliyette bulunmak veya herhangi bir yetki bölgesinin yasaları kapsamında yasaklanmış herhangi bir işlem (kara para aklama dahil) için kullanmamayı kabul eder.
Oyuncu ayrıca bize, tüm alternatif ödemeler (ör. Paysafecard, PayPal, Skrill, Neteller ve diğer ödeme sistemleri) için herhangi bir zamanda bir Oyuncudan para yatırma belgesi talep etme hakkını da verir. Oyuncularımızın banka hesap numaralarını herhangi bir gerekçe olmaksızın talep etme hakkımız saklıdır.
h. Oyuncular bizim koyduğumuz güvenlik önlemlerini hiçbir şekilde ihlal etmeyeceklerini veya ihlal etmeye veya atlatmaya teşebbüs etmeyeceklerini onaylarlar; bu kural aynı zamanda kayıt süreci için de geçerlidir.
Oyuncu, Şans Oyunları Web Sitesini ve köprüler (hiperlink), yazılım, veri tabanı, metinsel içerik ve grafikler gibi diğer ekli ve/veya gömülü öğeleri bu Sözleşmenin hükümlerine uygun olarak ve yalnızca bizim tarafımızdan sağlanan ticari olmayan amaçlar için kullanmayı kabul eder. Bu maddeye ilişkin herhangi bir şüphemiz olması durumunda, herhangi bir rücu hakkı olmaksızın, hesabınızı derhal askıya alma veya bloke etme, hesabınıza yatırılan tutarı geri ödememe ve sunduğumuz diğer tüm İnternet web sitelerine, Hizmetlere ve Yazılımlara erişiminizi engelleme hakkımız saklıdır.
i. Oyuncu, Kullanıcı Hesabı ile ilgili herhangi bir paranın hiçbir şekilde faize tabi olamayacağının bilincinde olduğunu beyan eder; Oyuncuların, paranın Kullanıcı Hesaplarına ne kadar süre bağlı kaldığına bakılmaksızın bu konuyla ilgili herhangi bir şikayette bulunmaları yasaktır.
j. Oyuncu, başka bir Oyuncunun Kullanıcı Hesabı ile Oyunlara katılmamayı kabul eder.
Oyuncu ayrıca birden fazla hesap açma kapasitesini kötüye kullanmamayı kabul eder. Her Oyuncu tek bir Kullanıcı Hesabı açmaya yetkilidir.
Bir Oyuncunun birden fazla oyuncu hesabına sahip olduğunu tespit edersek, bu sorun çözülene kadar Kullanıcı Hesabıyla ilgili her türlü işlem dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm Kullanıcı Hesaplarını engelleme hakkımız saklıdır.
k. Oyuncu, sahip olduğu tüm vergi yükümlülüklerine uymakla yükümlüdür. Potansiyel kazancıyla ilgili olarak herhangi bir vergi dairesine yasal olarak ödemekle yükümlü olduğu vergileri veya diğer vergileri veya istisnai vergileri kaydetmek, ödemek, muhasebesini yürütmek, bu beyanın ışığında tek ve tamamen Oyuncunun sorumluluğudur.
l. Bizim iznimiz olmadan, Oyuncunun Şans Oyunları Web Sitesine, Yazılımına veya Oyunlara herhangi bir şekilde atıfta bulunması yasaktır. Özellikle Oyuncular, hiperlinkler eklemek veya Oyunculara veya üçüncü taraf kullanıcılara istenmeyen e-posta göndermek gibi herhangi bir reklamdan kaçınmalıdır.
m. Oyuncunun Oyuncular veya daha genel olarak www.betfirstcasino.be Şans Oyunları Web Sitesini kullanan tüm üçüncü taraflar hakkında bilgi toplaması yasaktır.
n. Oyuncu, Şans Oyunları Web Sitesi, Yazılım ve Oyunlardaki içeriği önceden bildirimde bulunmadan değiştirebileceğimizin bilincinde olduğunu beyan eder. Söz konusu değişiklikler tarafımızca dikkatinize sunulduğu andan itibaren, bu değişiklikleri dikkate almakla yükümlüsünüz.
o. Oyuncu, yürürlükteki yasalara ve bu Sözleşmeye uygun olarak, Şans Oyunları Web Sitesinde mevcut olan sohbet forumlarına (gerçek zamanlı sohbet, forumlar) erişmekte ve bunlara katılmakta serbesttir.
Oyuncu, aşağıdakiler dahil olmak üzere temel iyi uygulama kurallarına, kibarlık ve nezaket kurallarına uymayı kabul eder:
- Muhataplara karşı kibar ve nazik olmak;
- Kişisel saldırılardan kaçınmak.
Oyuncu, temel kibarlık ve nezaket kurallarına Oyuncu tarafından uyulmadığı takdirde bir hesabı askıya alabileceğimiz veya kapatabileceğimiz konusunda bilgilendirilirmiştir.
Forumla ilgili olarak, Oyuncu özellikle şunları kabul eder:
- Aynı mesajı farklı konularda/forumlarda birkaç kez yayınlamamak (istenmeyen posta);
- Forumda zaten yanıtlanmış olabilecek yeni bir başlık/konu oluşturmadan önce “Ara” işlevini kullanmayı denemek.
Sohbet odalarında, Oyuncuların diğer Oyuncular, Şans Oyunları Web Sitesi, Oyunlar veya bizim hakkımızda herhangi bir ortamda, kamu düzenine ve ahlaka zarar veren ve genellikle aşağılayıcı veya nahoş olan nefret dolu, ırkçı, antisemitik, yabancı düşmanı, homofobik veya karalayıcı yorumlar dağıtması/yayması veya yayılmasına katkıda bulunması kesinlikle yasaktır.
Sohbet odalarında, Şans Oyunları Web Sitesinin ruhuna aykırı, siyasi veya dini nitelikte görüş veya fikir belirten mesajlar ve diğer Oyuncuları Oyun Kuralları hakkında yanıltmaya çalışan kötü niyetli, ölçüsüz ve amacından sapmış mesajlar içeren ancak bunlarla sınırlı olmayan mesajlar gönderilmesi de yasaktır. Başka bir kişinin adının çalınması, özellikle de ECM ve/veya betFIRST çalışanı, ortağı, bağlı kuruluşu, moderatörü veya sunucusu veya Betsson Group’a ait başka bir şirket gibi davranılması da yasaktır.
Benzer şekilde, kullanıcılar başka bir kullanıcının, bir ünlünün kimliğine bürünmekten veya sahte bir ad, sahte bir meslek veya sahte takma adla iletişim kurmaktan kaçınacaktır. Kullanıcılar yaşları hakkında yalan söylemeyecek (yani 21 yaşından büyük olduğunu iddia etmek), ayrıca bir bilgisayar virüsünden veya başka bir bilgisayar kodundan etkilenmiş olan herhangi bir içeriği yüklemeyecek, yayınlamayacak veya iletmeyeceklerdir. Kullanıcılar, Şans Oyunları Web Sitesinin, Yazılımın veya Oyunların normal çalışmasını veya işlevselliğini engellemek, bozmak, kesintiye uğratmak, imha etmek veya sınırlandırmak için tasarlanmış herhangi bir yazılım kullanmayacaktır.
Bu hükümlere aykırı forumları ve tartışma alanlarını veya mesajları silme hakkımız saklıdır.
Bununla beraber, her Oyuncunun tartışma forumlarında yayınladıkları içerik ve mesajlardan tek başına kendilerinin sorumlu olacağı açıkça kabul edilmiştir. Hiçbir koşulda içerikten (özellikle içeriğin yürürlükteki kurallara ilişkin yasa dışı karakterinden) veya tartışma alanları veya forumlar aracılığıyla yayınlanan, anlık mesajlarla veya başka bir şekilde iletilen herhangi bir içeriğin kullanımından kaynaklanan herhangi bir kayıp veya hasardan hiçbir durumda sorumlu tutulamayız. Oyuncunun bu hüküm veya yürürlükteki yasal ve düzenleyici hükümler kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle sorumluluğumuzun arandığı durumunda, garantöre başvurma hakkımız saklıdır.
Yukarıdaki kurallar ve bu özel kurallar müştereken geçerlidir. Her iki kural arasında herhangi bir çelişki olması durumunda en kısıtlayıcı kural (oyuncu açısından) geçerli olacaktır.
8.1.3 Genel Oyun Kurallarına ilişkin ihlalin sonuçları
Yukarıda ayrıntılı olarak açıklanan kuralların ihlal edilmesi durumunda, bu kuralları ihlal ederek yatırılan herhangi bir bahsi reddedebilir, feshedebilir veya sınırlandırabiliriz, bu kuralları ihlal ederek sahip olduğunuz kazançları iptal edebilir ve/veya iade edebiliriz ve Kullanıcı Hesabı Bölümü uyarınca hesabınızı askıya alma veya feshetme hakkına sahibiz.
Sözleşmede listelenen diğer cezalara halel getirmeksizin, Sözleşmenin, geçerli mevzuatın ve/veya geçerli Oyun Kurallarının ihlali durumunda aşağıdaki yaptırımlardan birini veya birkaçını uygulayabiliriz: Oyuncu kaydının askıya alınması veya geri çekilmesi, Kullanıcı Hesabının askıya alınması veya ihraç edilmesi, Şans Oyunları Web Sitesine erişimin ve bunların kullanımının reddedilmesi, Kullanıcı Hesabının bloke edilmesi, para iadesi (her türlü kâr kaybı ile).
8.2 PARA ÇEKME TALEPLERİ
Mevcut Anlaşmada belirtilen tüm hükümlere saygı çerçevesinde, Oyuncuların ilk talebi üzerine kazançların çekilmesini şu şartlar altında gerçekleştirmeyi taahhüt ediyoruz: (i) Kullanıcı Hesabı artı bakiyedeyse, (ii) dolandırıcılık şüphesi yoksa ve (iii) kayıtlarımızda kimlik kartınızın veya pasaportunuzun doğrudan veya ITSME yoluyla geçerli bir kopyası bulunmaktaysa.
Tüm para çekme talepleri, Şans Oyunları Web Sitesi tarafından onaylandıktan sonra gerçekleştirilecektir. Ancak, kazançlarınızın size sunulmasının birkaç gün (banka işleme süreleri) süreceğini lütfen dikkate alın. Lütfen ödemenizin doğrulanması ile ilgili gerekli tüm bilgileri bize sağladığınızdan emin olun.
Oyuncular kazançlarını çekmek için çeşitli çevrimiçi yöntemlere sahiptir. Oyuncular para çekmek için farklı yöntemlerden birini seçebilir: örneğin, banka havalesi, PayPal, Skrill, Neteller, Paysafecard...
Kazancınızı Skrill hesabınız veya başka bir ödeme yöntemi (Banka Transferi hariç) aracılığıyla alabilmek için öncelikle söz konusu e-cüzdanı kullanarak en az bir defa para yatırma işlemi yapmanız gerekir.
Para çekme işlemlerinin yalnızca para yatırdığınız Kullanıcı hesabına yapılması için talimat vereceğiz.
Bir oyuncunun para çekme talebini ancak Kullanıcının kimliği ve Kullanıcı hesabı doğrulandıktan ve Oyuncunun bize herhangi bir ödenmemiş borcu bulunmadığını kontrol ettikten sonra onaylayacağız. Herhangi bir para çekme talebi Oyuncunun kimlik doğrulaması ile desteklenmelidir. Gerekli görülürse Oyuncunun elektrik, doğalgaz vb. gibi hizmet faturalarını veya diğer belgeleri talep etmek gibi ek doğrulama kontrolleri yapma hakkımız saklıdır. Düzenli para çekme talepleri için bizim tarafımızdan hiçbir para çekme işlemi ücreti uygulanmayacaktır. Ancak bankanızın hesabınızdan para çekme işlemleriniz için ücret alabileceğini lütfen unutmayın. Skrill, PayPal, Neteller gibi standart olmayan para çekme işlemleri veya Paysafecard gibi e-kupon tedarikçilerinin ücretleri doğrudan kullanıcının hesabından düşülecektir. Bu ücretler hesapta kullanılan para birimi veya Oyuncunun ikamet ettiği yer gibi faktörlere bağlı olabilir. Yukarıda belirtilenlere bakılmaksızın, bankanızın veya kullandığınız ödeme kanalının, hesabınızdan işlem ücreti tahsil etmesi mümkündür. Bu tür ücretler bize bağlı değildir ve bunlarla ilgili herhangi bir sorumluluk kabul etmemekteyiz. Ek bilgiye ihtiyacınız olursa, lütfen kullandığınız ödeme yönteminin Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
Oyuncunun hesap bilgileri ve ödeme bilgilerinin örtüşmemesi durumunda, para çekme talebini reddetme veya kanıt isteme hakkımız saklıdır.
Kişi başına yalnızca bir hesaba izin verildiğini yeniden belirtiriz.
Genel hüküm ve koşullarımıza uymadığı tespit edilen herhangi bir Oyuncu, kazançlarını kaybetme riskiyle karşı karşıya kalabilir ve hatta Şans Oyunları Web Sitesinden ihraç edilmeyle karşı karşıya kalabilir.
Tüm para çekme işlemlerini, Oyuncunun para yatırmak için kullandığı aynı ödeme yöntemini kullanarak ödeme hakkımız saklıdır. Yukarıda belirtilenlerden bağımsız olarak, tüm kazançları kendi takdirlerine göre, kendi seçtikleri ödeme yöntemini kullanarak tüm Oyunculara ödeme konusunda münhasır hakka sahip olacağız.
Olası kara para aklama etkileri nedeniyle, Oyun Web Sitesine para yatıran Oyuncular, para çekme talebinde bulunmadan önce yatırdıkları paranın en az %20'sini yatırmalıdır. Bu yüzdeyi istediğimiz zaman artırma hakkımız saklıdır.
8.3 TARAFIMIZCA KAYDEDİLEN SONUÇLARLA İLGİLİ KURALLAR
Şans Oyunları Web Sitesinde görüntülenen sonuçlar ile bizim tarafımızdan doğrudan veya dolaylı olarak kaydedilen sonuçlar (özellikle de Yazılım aracılığıyla bilgisayar sunucularındaki sonuçlar) arasında tutarsızlık olması durumunda, ikinci söylenen öncelik taşıyacaktır.
Oyuncu, yalnızca bizim bilgisayar dosyalarımızın geçerli olacağını kabul ve beyan eder.
Sonuç olarak, yalnızca doğrudan veya dolaylı olarak bizim tarafımızdan elde edilen ve/veya tutulan veriler ve kayıtlar, hangi ortamda olursa olsun, bize ve Oyuncuya ilişkin hak ve yükümlülüklerin kanıtı ve içeriği olarak kabul edilecektir.
8.4 İŞLEMLER
8.4.1 Kullanıcı Hesabının Oyuncu Tarafından Yönetimi
Kullanıcı Hesabının Oyuncu tarafından kullanımı kesinlikle Şans Oyunları Web Sitesinde bulunan çevrimiçi Oyunlara katılım ile sınırlıdır. Kullanıcı Hesabının Oyuncuya sağlanması yalnızca bu amaç için kullanılabilir ve başka hiçbir kullanım şeklini içermez. Özellikle banka hesabı olarak kullanılamaz.
Oyuncu tarafından kazanılan tüm kazançların ödemelerini mevcut Sözleşmeye uygun olarak işlemeyi taahhüt ediyoruz.
Oyuncu Kullanıcı Hesabındaki mevcut varlıkların çekilmesi, geçerli bir Kullanıcı Hesabının varlığına ve sürdürülmesine tabidir. Ayrıca Oyuncudan herhangi bir para yatırma veya çekme işlemini doğrulamak için gerekli görülen bilgileri veya belgeleri isteme hakkımız saklıdır.
Herhangi bir para tutarının ödenmesi bizim tarafımızdan ancak Oyuncunun bize herhangi bir para ödemekle yükümlü olmaması durumunda ve oyunun doğru şekilde oynandığı kontrol edildikten sonra, yani Oyuncu için haksız kazanca veya kayba yol açan hile, dolandırıcılık veya herhangi bir Yazılım hatası veya insan hatası olmaması durumunda yapılacaktır.
Ödeme yöntemi ne olursa olsun, para yatırma veya çekme işlemleri için herhangi bir komisyon veya ücret almayız. Öte yandan, Oyunlara katılma amacı taşımayan işlemlere (para çekme ve para yatırma) %15 oranında idari ücret uygulama hakkımızı saklı tutuyoruz (özellikle Oyuncu tarafından art arda para yatırma ve çekme işlemleri yapıldığında ve bahis yapılmadığı zaman veya örneğin Kullanıcı Hesabının aşırı kullanımı durumunda).
Oyuncu, kullanılan ödeme yöntemine göre, ücretlerin bankasından veya ödeme sağlayıcısından alınabileceğinin bilincinde olduğunu beyan eder. Hiçbir durumda sorumlu tutulamayız. Oyuncunun, bankası veya ödeme sağlayıcısı tarafından kendisinden peşinen tahsil edilmesi muhtemel işlem masrafları konusunda bilgi sahibi olması gerekir.
Oyuncu, herhangi bir finansal işlemin standart banka gecikmelerine tabi olduğunun farkında olduğunu beyan eder. Ayrıca, işlemi doğrulamak için gerekli tüm bilgilerin bize iletilmesini sağlamak da Oyuncunun sorumluluğundadır.
Hiçbir koşul altında, bilgisayar korsanlığına uğramış bir Oyuncunun banka hesabına yapılan ödemelerden sorumlu tutulamayız.
8.4.2 Oyuncu Sorumluluğu
Oyuncu şifrelerinin gizliliğini ve Yazılıma ve Oyunlara güvenli erişimi sağlamak için elimizden gelen en iyi şekilde özel/genel şifreleme yöntemlerini kullanmaktayız. Ancak Oyuncu, Kullanıcı Hesabının doğru kullanımından ve parolasının gizliliğinden tamamen kendisi sorumludur.
Oyuncunun, üçüncü bir tarafın veya başka bir Oyuncunun ödeme yöntemlerini veya Kullanıcı Hesabını kullanması, bu kişilerin izni olsa bile yasaktır.
Oyuncu, bize borçlu olunan tutarın herhangi bir nedenle bankası tarafından ödenmesine itiraz etmeyeceğini veya iptal etmeyeceğini açıkça kabul eder. Bu, banka kartı kullanılarak hesaplarına yatırılmış olabilecek tüm tutarlar için geçerlidir. Başka bir deyişle, Oyuncu bize borçlu olunan tutarların ödenmesine karşı çıkmamayı veya bunu reddetmemeyi kesin ve geri alınamaz şekilde kabul eder.
Ayrıca Oyuncu, Şans Oyunları Web Sitesinin veya Oyunların dolandırıcılığa uğraması veya arızalanması sonucunda haksız yere almış olduğu paraları Kullanıcı Hesabından çekme hakkına sahip olduğumuzu kabul eder.
Oyuncu, ödemeler veya Oyuncu ödeme hataları veya hesaplarının yanlış/uygunsuz kullanımı ile bağlantılı olarak maruz kalabileceğimiz her türlü kaybı bize tazmin etmeyi kabul eder.
Bir Oyuncunun oynamak için gereken minimum yaşta olmadığından şüphelenirsek, bahis için yatırılan parayı mümkün olan en kısa sürede Oyuncuya iade edeceğiz. Ayrıca, Oyuncu oynamak için gereken minimum yaşın üzerinde olduğuna dair reddedilemez bir kanıt sunana kadar, Oyuncunun kazanmış olabileceği tüm kazançlara el konulacaktır.
8.4.3 Doğrulama
Oyuncu aşağıdaki hususları kabul eder:
- Kayıt sırasında söz konusu Oyuncu tarafından sağlanan bilgilere istinaden, finansal kuruluşların ve üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarının desteği dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, haftalık mevduat limitleri ve kara para aklamayı önleme düzenlemeleri amacıyla bir Oyuncunun kredibilitesini kontrol etmemizi;
- Oyuncunun Şans Oyunları Web Sitesini, Yazılımı ve Oyunları kullanımıyla bağlantılı olarak yaptığı ödemeleri yöneten üçüncü taraf ve/veya finans kuruluş elektronik ödeme işlemcilerini kullanmamızı;
- Dolandırıcılık, hile yaptığı veya Şans Oyunları Web Sitesini bu Sözleşmeyi ihlal edecek şekilde kullandığından şüphelenilen Oyuncuların Kullanıcı Hesaplarını bloke etmemizi;
- Yasa dışı faaliyet, dolandırıcılık, hile veya bu Sözleşmeye uyulmaması ile bağlantılı belirli banka kartlarının kullanımını engellememizi;
- Oyuncu tarafından Şans Oyunları Web Sitesinin kullanımı ile bağlantılı olarak gerçekleştirilen finansal işlemlere ilişkin ayrıntıların yanı sıra Oyuncudan banka hesabı bilgilerini istememizin gerekli olabileceğini.
Kullanıcı Hesabının kötüye kullanıldığı veya sahtekarlık amaçlı kullanıldığı veya banka kartlarının çalındığı bize bildirilmiş olsa bile, hiçbir koşulda bir Kullanıcı Hesabının veya banka kartının kötüye kullanımından veya hatalı kullanımından sorumlu tutulmayacağız.
8.5 SORUMLULUKLARIMIZ
Şans Oyunları Web Sitesine, Yazılıma ve Oyunlara erişimin özenli ve profesyonel olmasını sağlamak için çaba göstereceğiz.
İnternette şans oyunları yazılımının kullanılmasının Oyuncuya bir Rastgele Sayı Üreteci (RNG) sayesinde adil bir kazanma şansı vermesini sağlamayı taahhüt ederiz.
Şans Oyunları Web Sitesinin, Yazılımın ve Oyunların haftada 7 gün 24 saat kullanılabilirliğini sağlamak için çaba göstereceğiz.
Oyuncu, Şans Oyunları Web Sitesinde oturum açmak için donanıma ve yazılıma ve Şans Oyunları Web Sitesinde sunulan Oyunların tedarik koşulları ile uyumlu bir İnternet bağlantısına sahip olması gerektiğini kabul ve beyan eder. Bunun için Oyuncuların şunlara sahip olmasını öneririz:
Donanım ve işletim sistemi
PC: Windows XP veya üstü
MacIntosh: Mac OS X veya üzeri
Tarayıcı yazılımı
JavaScript etkinleştirilmiş herhangi bir Google Chrome sürümü.
JavaScript etkinleştirilmiş MS Internet Explorer 8 veya üzeri.
JavaScript etkinleştirilmiş Mozilla Firefox 5.0 veya üzeri.
Bağlantı türü
ADSL 512k minimum.
Oyuncu minimum yapılandırma ayarlarına sahip değilse, Şirket tarafından çevrimiçi olarak sunulan Hizmetlerden yararlanamama riskini taşır.
Oyuncu, bakım, yükseltmeler ve/veya Şans Oyunları Web Sitesi, Yazılım veya Oyun güncellemeleri nedeniyle veya bilgisayar korsanlığı eylemleri veya kontrolümüz dışındaki diğer koşullar yüzünden bunların onarımları nedeniyle, Şans Oyunları Web Sitesine, Yazılıma ve Oyunlara erişimin engellenebileceğinin veya geçici olarak kesintiye uğrayabileceğinin farkındadır; bu durumlara örnek olarak şunları verebiliriz:
- Şans Oyunları Web Sitesinde sunulan bir veya daha fazla Oyunun sorunsuz çalışmasını/işletimini veya daha genel olarak Web Sitesine, Yazılıma ve Oyunlara erişimi engelleyen internet ağ arızası;
- Alıcı ekipmanda veya iletişim hatlarında arıza olması;
- Yönlendirme sorunu;
- Herhangi bir bilgisayar virüsü veya hatası, anormallik veya donanım veya yazılım teknik arızası.
Açıklanabilir oldukları ölçüde, bu aksaklıkları sınırlamak için gerekli tüm önlemleri almaya çalışmaktayız. Bu nedenle, Oyuncu, Şans Oyunları Web Sitesinin veya Hizmetlerin kullanılamaması, askıya alınması veya sonlandırılmasına ilişkin hiçbir sorumluluk üstlenmediğimizi kabul ve beyan eder.
Bununla birlikte, Şans Oyunları Web Sitesi, Yazılım veya Oyunların kullanımı ile ilgili doğrudan veya dolaylı, öngörülebilir veya öngörülemez hiçbir türde hasar veya sorundan hiçbir koşul altında sorumlu tutulamayız; bunlar aşağıdakileri kapsar ancak bununla sınırlı değildir:
- Kaybedilen kazançlar, kaçırılan şanslar, hizmetlerin maliyeti veya ikame teknoloji;
- Yukarıda belirtilen koşullardan kaynaklanan sonuçlar;
- Talihsiz bir durumun, mücbir sebeplerin veya benzerlerinin herhangi bir sonucu.
Kontrolümüz dışındaki herhangi bir nedenle bir veya daha fazla Oyun veya hizmetin değiştirilmesi, ertelenmesi veya iptal edilmesi durumunda sorumlu tutulamayız. Şans Oyunları Web Sitesinin içeriğindeki herhangi bir geliştirme veya değişiklik, Web Sitesinin güncellenmesine ve/veya geçici olarak kullanılamamasına neden olabilir; bu durum, ECM veya betFIRST ’ü hiçbir şekilde sorumlu kılmaz.
Benzer şekilde, Şans Oyunları Web Sitesinde sunulan bir veya daha fazla Oyunu veya Hizmeti herhangi bir zamanda ve bildirimde bulunmaksızın, nedeni veya gerekçeyi izah etmek zorunda kalmadan kesintiye uğratma veya askıya alma hakkımız saklıdır. Bu durumda hiçbir şekilde sorumlu tutulamayız ve kullanıcılar hiçbir şekilde tazminat talep edemez.
Bir Oyuncu tarafından Şans Oyunları Web Sitesi, Yazılım veya Oyun kullanılabilir olmadığı için bir şikayette bulunulması durumunda, ECM ve/veya betFIRST ekran görüntüsü talep etme mutlak hakkını saklı tutar, böyle bir talep ECM veya betFIRST’ü sorumlu tutmaz.
Şans Oyunları Web Sitesinde diğer üçüncü taraf web sitelerine tek bağlantılar sunabiliriz. Böyle bir durumda, bağlantılar yalnızca bilgilendirme amacıyla sağlanır. Bu üçüncü taraf web sitelerinin mevcut veya gelecekteki içeriği üzerinde herhangi bir kontrole sahip olmayız. Bu web sitelerine herhangi bir erişim, yalnızca Oyuncunun kendi sorumluluğundadır ve riski kendisine ait olmak üzere gerçekleştirilir. Üçüncü taraf sitelerinin içeriğinden, yasallığından veya kullanılabilirliğinden sorumlu değiliz. Oyuncu, bu sitelere erişimin veya sitelere göz atmanın neden olabileceği herhangi bir kayıp veya hasar için hiçbir şekilde sorumluluk üstlenmediğimizi kabul eder. E-posta yoluyla yapılan şikayetler de dahil olmak üzere, herhangi bir yolla yasa dışı olduğu dikkatimize sunulan üçüncü taraf sitelerine yapılan referansları liste dışı bırakmayı kabul ediyoruz.
Hizmetlerin bu Sözleşmeyi ihlal edecek şekilde kullanılmasının sonucunda Oyuncunun maruz kalabileceği herhangi bir kayıptan veya zarardan sorumlu değiliz.
Son olarak Oyuncu, ECM’yi ve betFIRST ‘yi doğrudan veya dolaylı, öngörülebilir veya öngörülemeyen her türlü zarar veya sorundan; Şans Oyunları Web Sitesinin, Yazılımın veya Oyunların kötüye kullanılması veya hatalı kullanılması nedeniyle Oyuncunun veya üçüncü bir tarafın gördüğü zararlardan muaf tutar. Bu zararlara maddi kayıp, kazanç eksikliği, veri kaybı, mal veya kişilere verilen zararlar dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir.
Her halükarda, ihmal dahil olmak üzere nedeni veya dayanağı ne olursa olsun, doğrudan veya dolaylı, öngörülebilir veya öngörülemeyen herhangi bir hasar veya sorundan, özellikle de oyun bağımlılığından kaynaklanan zararlar (tıbbi bakım, iş kaybı, hastaneye yatış vb.) dahil olmak üzere sorumlu tutulmamız gerekirse, sorumlu tutulabileceğimiz maksimum tazminat tutarı, tüm nedenler ve tüm zararlar dahil olmak üzere aşağıdaki tutarların en düşük olanı ile sınırlı olacaktır:
1) Şikayetten önceki son üç ay içinde söz konusu Kullanıcı hesabı ile ilgili olarak aldığımız ücretlerin tutarı;
2) veya 500 € (beş yüz Avro) tutarına kadar.
8.6 GARANTİLER
Hesapların veya diğer parametrelerin ya da yazılım bileşenlerinin düzenlenmesiyle ilintili virüsler ya da hatalar nedeniyle herhangi bir sistem ya da iletişim hatası olması durumunda, söz konusu hatalardan kaynaklanan herhangi bir hasar, maliyet, masraf, kayıp veya hak talebinden dolayı size veya üçüncü bir tarafa karşı sorumlu tutulmayacağız; bu tür hataların oluşması durumunda, acil durum ağı, sistemi veya benzeri acil durum hizmetlerini sağlamamız gerekmediği sürece, söz konusu uygulama ve web sitesindeki tüm Oyunları durdurma ve söz konusu hataların düzeltilmesi için gerekli diğer tüm önlemleri alma hakkımız saklıdır. Oyunun normal seyri dışında, başka bir deyişle, özellikle bir oyun yazılımı hatası, platformdan gelen bir hata, bir çalışanın zimmete para geçirmesi, korsan veya başka bir yazılım kullanımı sonrasında kazanılmış olabilecek potansiyel kazançların ödenmesinden sorumlu tutulmayacağız. Bu durumlardan herhangi birinde, kazançlar otomatik olarak iptal edilecektir.
ECM ve/veya betFIRST, bir İnternet hizmet sağlayıcısının veya ECM ve/veya betFIRST Hizmetlerine ve/veya Uygulamasına erişim sağlamak için sözleşme yapmış olabileceğiniz başka bir üçüncü tarafın herhangi bir ihmalinden sorumlu tutulamaz. İnternet hizmet sağlayıcısı ile sizin aranızda bir dava açılması durumunda, ECM ve/veya betFIRST davanın tarafı olamaz ve bu dava kullanıcının bu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini hiçbir şekilde etkilemez.
9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
9.1 Şans Oyunları Web Sitesinde yer alan herhangi bir materyal veya içerik (“İçerik”) üzerindeki tüm haklar, ticari markalar, patentler ve diğer fikri mülkiyet hakları (yazılım, veriler, uygulamalar, bilgiler, metin, fotoğraflar, müzik, sesler, videolar, grafikler, logolar, semboller, çizimler ve diğer materyal veya hareketli görüntüler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ilgili Betsson Group kuruluşuna aittir ve Hizmetin bir parçası olarak kullanım haklarının sahipleri tarafından bizim yararımıza verilmiştir. Bu tür İçeriğin ve bunlarla ilgili fikri mülkiyet haklarının, sahibinin önceden yazılı izni ve açık izni olmadan kullanılmasına izin verilmez. Tüm hakları saklıdır.
9.2 Özellikle İçerikle ilgili olarak Oyuncunun şunları yapması yasaktır: satış, transfer, kiralama, üçüncü tarafların erişim elde etmesine izin veren herhangi bir işlemin alt yükleniciye verilmesi veya yürütülmesi (üzerinde anlaşmaya varılmış olanlar hariç) gibi yasaklanmış faaliyetlerde bulunması; içerikte herhangi bir şekilde değiştirme, düzenleme, tadilat, uyarlama ve yeniden yapılandırma yapması; kaynak kodunu herhangi bir amaçla kopyalamak, dağıtmak, koda erişmek veya erişmeye çalışmak, Şans Oyunları Web Sitesini usule ve hukuka aykırı amaçlarla veya herhangi bir şekilde bu Sözleşmeyi ihlal edecek şekilde kullanmak.
9.3 Oyuncu yasaklanmış bir eylemde bulunursa, bundan kaynaklanan tüm zararlardan, maliyetlerden ve harcamalardan tamamen Oyuncu sorumlu olacaktır.
9.4 Oyuncuya, İçeriği PC, cep telefonu veya başka bir erişim cihazı üzerinden izlemesi ve kullanması için, yalnızca ticari olmayan ve kişisel amaçlar doğrultusunda ve Oyuncunun işbu Sözleşmeye sıkı bir şekilde uyması koşuluyla, münhasır olmayan, devredilemez, ciro edilemez ve kişisel bir hak veriyoruz.
9.5 Hizmetlerimizin veya İçeriğin uygun şekilde kullanılması için içeriğin kopyasının gerekli olması halinde ve gerekli olduğu ölçüde ve kopyanın, fikri mülkiyet haklarına sahip olan kişi tarafından yetkilendirilmiş olması koşuluyla, İçeriği kendi kişisel bilgisayarınızda, cep telefonunuzda veya başka bir erişim cihazınızda, değiştirilmemiş bir şekilde özel kullanımınız için kopyalayabilirsiniz.
9.6 Herhangi bir İçeriğin veya Şans Oyunları Web Sitesinin herhangi bir bölümünün izinsiz kullanıldığını veya kopyalandığını veya herhangi bir siteye yetkisiz erişim olduğunu veya herhangi bir kişi veya kuruluş tarafından Hizmetlerle ilgili yasaklanmış faaliyetler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere başka yetkisiz faaliyetler gerçekleştirildiğini fark ederseniz derhal bizi bilgilendirmelisiniz. Bize sağladığınız bilgilere göre gerçekleştireceğimiz herhangi bir araştırma için tüm makul yardımı sağlamayı kabul ediyorsunuz. Oyuncu bize, Şans Oyunları Web Sitesinde e-postayla veya başka bir yolla, uygun olduğuna inandığımız şekilde bize sağladığı İçeriği, ilgili iletişim kanalında Oyuncu tarafından aksi belirtilmediği sürece, kendisine bildirimde bulunmaksızın çoğaltmamız, aktarmamız, değiştirmemiz, uyarlamamız ve/veya düzenlememiz için bize dünya çapında, ücretsiz, daimi ve geri alınamaz şekilde izin verir.
10. YAPTIRIM VE TARAFIMIZCA FESİH
10.1 Oyuncu bu Sözleşmenin veya yürürlükteki yasanın herhangi bir koşuluna uymadığı takdirde Kullanıcı Hesabını önceden bildirimde bulunmaksızın veya tazminat ödemeden askıya alma veya kapatma hakkımız saklıdır.
Özellikle aşağıdaki hususlar Kullanıcı Hesabının askıya alınması veya kapatılması için gerekçelendirilebilir nedenler olarak kabul edilir:
- Kayıt koşullarına uyulmaması; özellikle kayıt gerekliliklerinin yerine getirilmemesi/artık yerine getirilemiyor olması veya oyuncu tarafından sağlanan bilgilerin kayıt zamanında veya artık doğru/gerçek/tam/güncel olmaması;
- Oyuncunun bir oyun yasağına tabi olup olmaması;
- Hesap açma sürecinin kötüye kullanılması, amacı dışında kullanılması veya kötüye kullanılmasından şüphelenilmesi;
- Kullanıcı hesabının yetkisiz kullanımı, örneğin Oyuncunun Kullanıcı Hesabını banka hesabı olarak kullanması;
- Oyuncu tarafından gerçekleştirilen tüm hileli veya yasa dışı faaliyetler, başka bir Oyuncunun Kullanıcı Hesabının kullanılması (onların onayı olsa bile) veya çalıntı banka kartlarının kullanılması veya kara para aklama faaliyetleri dahil olmak üzere Şans Oyunları Web Sitesinin, Yazılımın veya Oyunların kullanımına yönelik yasa dışı veya yetkisiz girişimler;
- Fikri mülkiyet haklarımızın ihlali dahil olmak üzere Şans Oyunları Web Sitesi, Yazılım veya Oyunlarda gerçekleştirilen tüm korsanlık eylemleri;
- Hilecilik durumları dahil olmak üzere (örneğin, çip boşaltma veya otomatik yazılım kullanımı...) Oyun Kurallarının herhangi bir şekilde ihlal edilmesi;
- Oyuncular arasındaki tüm gizli anlaşma eylemleri veya girişimleri;
- Ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından geri ödeme talep edilmesi;
- Kimliğiniz hakkında makul görüşümüze istinaden şüphe oluşması ve bu şüpheyi ortadan kaldırmak için Sizin tarafınızdan işbirliği yapılmaması veya yanıt verilmemesi;
- Makul görüşümüze istinaden, hesap açma koşullarının ihlali, birden fazla hesaba sahip olma yasağının ve genel Oyun Kurallarının ihlali dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, bu hüküm ve koşulların veya geçerli herhangi bir yasanın ihlali veya ihlaline yönelik şüphe oluşması;
- Makul görüşümüze istinaden, Hizmetlerimizin kara para aklama dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yasa dışı amaçlarla kullanılması veya kullanıldığından şüphelenilmesi;
- Makul görüşümüze istinaden, Hizmetleri (aşırı) kullanmanızın Size zarar verebileceğine veya bunun bir kumar bağımlılığının sonucu olabileceğine dair bir şüphenin sonucunda Kendinizi EPIS’e kaydetmenizi önerdiğimiz halde bunu yapmamış olmanız;
- Hizmetlerin adil kullanımına engel olan sahtekarlık, gizli anlaşma veya diğer eylemler;
- Uygun görülen diğer nedenler.
Kendi takdirimize bağlı olarak Kullanıcı Hesabını askıya almayı veya sonlandırmayı tercih edebiliriz. Sonlandırmayı seçmeden önce askıya alma yükümlülüğümüz yoktur ve tercihimizi gerekçelendirme zorunluluğumuz bulunmamaktadır.
10.2 Askıya almanın sonuçları. Bir Kullanıcı Hesabını askıya almaya karar verdiğimizde artık Hizmetleri kullanamazsınız ve yapmış olduğunuz tüm ödenmemiş bahisler iptal edilir. Ancak, hesap bakiyenize ve kişisel bilgilerinize tam erişim hakkınız bulunacaktır. Hizmetlerimize erişiminiz, yürütmeyi gerekli gördüğümüz soruşturma süresince kısıtlanmış olarak kalacaktır.
Bir Oyuncu Kullanıcı Hesabının askıya alınması veya feshedilmesi durumunda aşağıdaki haklarımız saklıdır:
- Oyuncunun şüpheli yasa dışı faaliyetlerini adli makamlar, elektronik ödeme sağlayıcıları ve diğer finans kuruluşları dahil olmak üzere ilgili tüm makamların dikkatine sunmak;
- Bir Oyuncu tarafından yapılan herhangi bir işlemi, bahsi veya bahse konan parayı veya ödemeleri askıya almak veya iptal etmek;
- Şans Oyunları Web Sitesi veya Oyunlara ilişkin bilinen veya şüphelenilen herhangi bir kötüye kullanımın veya yasa dışı kullanımın sonuçlarını önlemek için Oyuncunun varlıklarını bloke etmek;
- Oyuncunun itham edildiği ihlale son vermek için gerekli veya tavsiye edilen her türlü yasal işlemi başlatmak; ve
- Uğradığımız zararlar için tazminat almak veya Oyuncunun ihlalinden sonra veya ihlali nedeniyle Oyuncuya ödenmiş olabilecek herhangi bir kazancı geri almak.
10.3 Kara Para Aklama ile Mücadele. Hizmetlerimizi kara para aklama amacıyla kullanmak kesinlikle yasaktır. Yasa dışı faaliyetleri önlemek ve durdurmak için gerekli gördüğümüzde tüm işlemleri kontrol etme ve geniş çaplı soruşturmalar yürütme hakkımız saklıdır. Hizmetlerimizin kara para aklama amacıyla kullanıldığından şüphelenirsek, ilgili makamları bilgilendirme hakkımız saklıdır.
Kara para aklama amacıyla kullanılan herhangi bir hesabı askıya alabilir veya feshedebilir ve yasa dışı faaliyetlerin veya buradan elde edilen kazançların bir sonucu olduğundan şüphelendiğimiz tüm paraları alıkoyabiliriz.
10.4 Oyuncuya Bildirim. Sözleşmeye uyulmaması nedeniyle bir Oyuncunun hesabının tarafımızca kapatılması durumunda, Oyuncuya hesabının feshedildiği e-posta yoluyla bildirilecektir; Oyuncu tarafından e-posta adresinin değiştirilmesi istenmemiş ise, kayıt sırasında verilen e-posta adresi kullanılacaktır.
10.5 Feshin sonuçları. Bir Kullanıcı Hesabının kapatılması, Oyuncunun Sözleşme hükümlerini yerine getirmemesi sonucunda birikmiş potansiyel kazançların kaybına neden olabilir; ancak bu durum, Oyuncunun bize borçlu olabileceği tazminatı geri alma hakkımıza halel getirmez.
10.6 Parayı alıkoyma hakkı. Hesabınızın askıya alınması veya feshedilmesi kararına yol açan suistimaliniz nedeniyle herhangi bir zarara uğrarsak, bu zararın miktarı kadar parayı hesabınızda alıkoyma hakkımız saklıdır.
11. SÜRE VE İPTAL
11.1 Bu Sözleşme, “Kabul ediyorum” üzerine tıklandıktan hemen sonra yürürlüğe girer. Kullanıcı Hesabı kapatılana kadar geçerli kalır.
11.2 Oyuncular bu Sözleşmeyi herhangi bir zamanda Exploitatie Casino Middelkerke NV Zeedijk 117A, 8430 Middelkerke adresinden veya aşağıdaki e-posta adresinden bize yazarak feshedebilir:
11.3 Oyuncu bizden Sözleşmenin sona erdiğini teyit eden yazılı bir bildirim aldığında Sözleşmenin feshi yürürlüğe girecektir.
Kullanıcı Hesabındaki para, Kullanıcı Hesabının kuralları ve geçerli yasaları ihlal etmediği doğrulandıktan sonra iade edilecektir. Hesabın kapatıldığı e-posta ile onaylandıktan sonra Şirket, yatırılmış olan tutarları Oyuncunun dosyamızda bulunan banka hesabına iade edecektir.
11.4 Yukarıdaki Tarafımızca Yaptırım ve Fesih bölümünde açıklandığı gibi, hesabın kapatılmasının sonuçlarına halel getirmeksizin, Sözleşmenin feshi Oyuncunun Şans Oyunları Web Sitesi, Yazılım ve Oyunların tüm kullanımlarını durdurmasını ve bunların tüm kopyalarını bilgisayarından veya diğer ortamlardan kaldırmasını gerektirir.
12. MUHTELİF HUSUSLAR
12.1 OYUN OYNARKEN SORUMLU VE ETİK DAVRANMA
Sizden ölçülü olarak oynamanızı istiyoruz.
12.1.1 Bağımlılığı Önleme Politikası. Kumar oyunları bağımlılık yaratabilir. Bir bağımlılığın üstesinden gelmek için yardıma ihtiyacınız varsa veya bağımlı hale gelmekten korkuyorsanız, oyun faaliyetlerinizi daha iyi kontrol etmenize yardımcı olacak bazı araçlar sunuyoruz. “SORUMLU OYUN OYNAMA” sekmesine dilediğiniz zaman başvurabilirsiniz. Bu sekme, Şans Oyunları Web Sitesinin her sayfasında bulunabilir. Bu bölümde Oyuncu, Şans Oyunları Web Sitesinde oluşturulan tüm mekanizmalara erişebilecek ve her türlü bağımlılık riskini önlemeye yönelik “patolojik ve aşırı kumar oynamayla mücadele için oyuncu koruma hizmetinden” tavsiyeler alabilecektir. Ayrıca Belçika Şans Oyunları Komisyonunun elinde bulunan ihraç edilen kişiler listesine kaydolmak, izlenecek prosedür hakkında bilgi almak ve bağımlılıkla mücadelede uzmanlaşmış kuruluşların bir listesini almak için kayıt yapma fırsatına da sahip olacaklar.
12.1.2 Sınırlar. Haftada 200 Avro (veya kanunen karar verilen diğer tutar) yatırma limiti vardır. Belçika Şans Oyunları Komisyonu’nun, Belçika Ulusal Bankası’nda şüpheli alacaklı olarak kayıtlı olmadığınızı teyit etmesi durumunda, bu miktarın artırılmasını talep edebilirsiniz. Böyle bir durumda, limitinizin artışı 72 saat sonra yapılacaktır. Belçika Şans Oyunları Komisyonu, limitinizi korumak için düzenli olarak (her ayın 15’inde) şüpheli alacaklı haline gelmediğinizi doğrular. Dilediğiniz zaman limitinizi düşürmeye karar verebilirsiniz. Limitin düşürülmesi hemen geçerli olacaktır.
Oyuncu, oyun süresi veya sıklığındaki bir artışın bazı kişilerde bağımlılık durumuna yol açabileceği veya psikolojik kırılganlığa neden olabileceği konusunda bilgilendirilmiştir.
12.1.3 Kendi Kendini İhraç Etme ve Ara Verme. Hizmetlerimizi kullanmamak üzere kendinizi bu hizmetlerin kullanımından ihraç etmeyi tercih edebilirsiniz. Bunu yapmak için oturum açmanız gerekir. Kendi kendinizi ihraç etmeyi seçerseniz, web sitesinde herhangi bir hesap açamayacaksınız/hesaba erişemezsiniz. Ayrıca, kendi kendinizi ihraç etmeden önce yapılmış olan herhangi bir yarışma veya çekilişe katılımı ve kendinizi ihraç etmenizden önce Size verilmiş veya teklif edilmiş olan ancak henüz Sizin tarafınızdan kullanılmamış olan nakit dışı ödülleri veya davetiyeleri de kaybedersiniz.
12.2 MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE ŞİKAYETLER
12.2.1 Bu Sözleşmede aksi belirtilmediyse Oyuncu, kişisel verilerindeki tüm değişiklik taleplerini, şikayetlerini, anlaşmazlıklarını e-posta yoluyla aşağıdaki adrese göndermeyi kabul eder:
Resmi şikayet prosedürü. Şikayetlerin, ilgili işlemin yapılmasından itibaren en geç 6 ay içinde yapılması gerekmektedir. Aksi takdirde, şikayet uygun görülmeyecektir.
E-postanız tarafımızdan alındıktan sonraki 72 saat içinde, şikayetin alındığını teyit edeceğiz ve iletişim bilgilerinizi ve şikayetin konusunu ve içeriğini kaydedeceğiz.
E-postanızı aldıktan sonra 10 iş günü içinde size nihai bir yanıt veya çözüm sunmaya çalışacağız. Bununla birlikte, daha fazla bilgiye veya araştırmaya ihtiyaç duyulursa, talebiniz, kişisel veri düzenlemesi (GDPR) kapsamına giren veri talebini içermediği sürece ilk e-postanızın alınmasından itibaren 10 iş günü içinde sizi bu konuda bilgilendireceğiz ve nihai yanıt veya çözüm, e-postanızın alınmasından sonra en geç 8 hafta içinde verilecektir. GDPR talebi durumunda, bu kurallara uyacağız ve kişisel veri talebi 30 gün içinde yanıtlanacaktır ve talep karmaşıksa, sizi bilgilendireceğiz ve size geri dönmek 2 ay kadar daha sürebilir.
12.2.3 Şikayette bulunmak için son tarih. Bir şikayetin geçerli olması ve tarafımızca değerlendirilmesi için, işlemin, ödemenin veya şikayete neden olan diğer herhangi bir olayın ardından 6 ay içinde tarafımıza sunulması gerekir.
12.2.4 Sağlamanız gereken bilgiler. Şikayetinizi hızlı bir şekilde ele alabilmemiz için, şikayetinizin kimliğiniz hakkında net bilgilerin yanı sıra şikayetin nedeni, niteliği ve amacına ilişkin tüm ayrıntılı bilgileri içermesi gerekir. Kimliğiniz henüz doğrulanmamışsa, talebinizi veya talebinizi dikkate almadan önce bunu yapacağız.
12.2.5 Avrupa Çevrimiçi Anlaşmazlık Platformu / Ekonomik Denetim. Şikayetler, Avrupa Komisyonu tarafından sağlanan Avrupa Çevrimiçi Anlaşmazlık Çözümü (ODR) platformu kullanılarak da yönlendirilebilir. Daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Bir tüketici olarak yasal haklarınızın ihlal edildiğine inanıyorsanız, Federal Kamu Hizmeti Ekonomisinin Ekonomik İnceleme hizmetine de şikayette bulunabilirsiniz.
12.2.6 Şans Oyunları Web Sitesinin, Yazılımın ve Oyunların kalitesini en iyi hale getirmek amacıyla Oyunculardan gelen tüm talepler gereken özen gösterilerek ele alınacaktır. Ancak Oyuncu, hiçbir şekilde bir Oyuncunun diğerine karşı yaptığı bir şikayeti soruşturmamızın veya takip etmemizin beklenmediğini beyan eder.
Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, yasadışı eylemlerde bulunduğundan veya bu Sözleşmenin koşullarını ihlal etmek istediğinden şüphelenilen herhangi bir kişiye karşı harekete geçmeye karar verebiliriz.
Ancak, Oyunculara karşı Yazılımı, Şans Oyunları Web Sitesini veya Oyunları işbu Sözleşmede yer alan kurallara uygun şekilde kullanıp kullanmadıklarını kontrol etme yükümlülüğümüz yoktur.
Bu Sözleşme kapsamında sağlanan herhangi bir hakkın veya çözüm yolunun tarafımızca kullanılmaması veya kullanımında gecikilmesi, bu veya başka herhangi bir hak veya çözümden feragat anlamına gelmeyeceği gibi bu veya başka herhangi bir hak veya çözüm yolunun daha sonra kullanılmasını engellemez veya kısıtlamaz. Bu tür bir hakkın veya çözüm yolunun tarafımızca tek başına veya kısmi olarak kullanılması, bu hakkın veya başka bir hakkın veya çözüm yolunun daha sonra kullanılmasını engellemez veya kısıtlamaz.
12.3 DEĞİŞİKLİKLER
Oyun Kuralları dahil olmak üzere işbu Sözleşmeyi değiştirme, tadil etme, güncelleme hakkımız saklıdır.
Sözleşmenin, Şans Oyunları Web Sitesinde/Sitelerinde yayınlanan sürümü, gelecekte hemen yürürlüğe girecek şekilde tüm Oyuncular için geçerli ve bağlayıcı olan sürümdür.
Değişiklik bildirimi yürürlüğe girdiği tarihle birlikte Oyun Sitesinde yayınlanacaktır. Bu nedenle Oyuncuların Sözleşme metnine düzenli olarak, özellikle de bir değişiklik yayınladığımıza dair bildirim alır almaz bakmalarını öneririz.
Oyuncu, Sözleşmedeki herhangi bir değişikliğin bağlayıcılığını reddederse Kullanıcı Hesabının derhal kapatılmasını talep etmek ve Şans Oyunları Web Sitesini, Yazılımı ve Oyunları kullanmayı durdurmak zorunda kalır.
12.4 ŞARTLARIN BASILI BİR SÜRÜMÜNÜN KORUNMASI
Oyuncu, değiştirmemek koşuluyla bu Sözleşmeyi kaydetmekte veya yazdırmakta serbesttir.
Her durumda, bizim tarafımızdan veya herhangi bir potansiyel ortak tarafından bilgisayar yazılımında saklanan dosyalar, veriler ve belgeler, makul güvenlik koşulları altında, Sözleşmenin ve buna dayanarak yürütülen tüm finansal işlemlerin iletildiğinin kanıtı olarak kabul edilecektir. Taraflar, bu kanıtın kağıt belge formatıyla aynı kanıt değerine sahip olduğunu kabul eder. Gönderenin elektronik imzası sağlanmış olmasa bile, tarafımızca elektronik olarak saklanan e-postalar geçerli olacaktır.
12.5 BÖLÜNEBİLİRLİK
Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün herhangi bir yasa, düzenleme uyarınca veya bir mahkemenin nihai kararının ardından geçersiz ilan edilmesi durumunda, Taraflar bu hükmü eşdeğer etki için geçerli olan bir madde ile değiştirmeyi kabul eder.
Ayrıca, bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersizliğinin, tam olarak geçerliliğini koruyan geri kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemeyeceğini kabul ederler.
12.6 SATILABİLİRLİK
Oyuncunun hakları ve yükümlülükleri bizim önceden yazılı onayımız olmadan üçüncü bir tarafa aktarılamaz.
Oyuncu bizim tarafımızdan bilgilendirildiğini beyan eder ve Yazılımı, Şans Oyunları Web Sitesini veya Oyunların tamamını veya bir kısmını önceden onay almadan satmak için tarafımıza yetki verir. Bu durumda, oyuncuları önceden bilgilendireceğiz ve üçüncü taraf alıcı tarafından sunulan garantilerin bizim tarafımızdan sunulanlardan daha az olmamasını sağlayacağız.
12.7 FRANSIZ SÜRÜMÜNÜN ÖNCELİĞİ
Bu Sözleşmenin Fransızca, Felemenkçe, İngilizce ve Türkçe sürümleri arasında tutarsızlık olması durumunda, Fransızca sürüm öncelikli olacaktır.
BU SÖZLEŞME, OYUNCUNUN SÖZLEŞMENİN BAŞINDA BELİRTİLDİĞİ GİBİ “MEVCUT SÖZLEŞMEYİ OKUDUM VE KABUL EDİYORUM” SEÇENEĞİNE TIKLADIĞI ANDAN İTİBAREN GEÇERLİ, İMZALANMIŞ, ONAYLANMIŞ VE TARAFLAR İÇİN BAĞLAYICI OLARAK KABUL EDİLİR.
12.8 GEÇERLİ YASA VE YARGI YETKİSİ
Bu Sözleşme, Sözleşmeden doğan yükümlülüklere uygulanacak yasalar hakkındaki Avrupa Parlamentosu ve Konsey Yönetmeliğinin 593/2008 sayılı EC Yönetmeliğinin 6. Maddesi uyarınca Oyuncunun kullanma hakkına sahip olduğu zorunlu hükümlere halel getirmeksizin, Belçika yasalarına tabidir.
Taraflar, bir anlaşmazlık durumunda, bu anlaşmazlığı Taraflarca ihbar edildiği tarihten itibaren geçerli olmak üzere 14 günlük bir süre içinde dostane bir şekilde çözmeye çalışmayı taahhüt ederler. Söz konusu süre içerisinde dostane çözüm sağlanamaması durumunda, Liège yargı bölgesindeki Belçika mahkemeleri, bu sözleşmenin oluşumu, uygulanması veya yorumlanmasıyla ilgili her türlü anlaşmazlığın çözümünde münhasır yargı yetkisine sahip olacaktır.
LÜTFEN BU BELGEYİ YAZDIRIN VE KAYITLARINIZ İÇİN BASILI BİR KOPYASINI SAKLAYIN.
Gizlilik Politikası v.2.2
Son güncelleme: Mart 2024
İlkeler
0782.601.344 şirket numarasıyla Belçika’da kurulmuş ve tescil edilmiş olan, kayıtlı ofisi Zeedijk 117A, 8430 Middelkerke adresinde bulunan Exploitatie Casino Middelkerke NV (“ECM”) ve BE 0437.057.848 numarasıyla Banque Carrefour des Entreprises’da kurulmuş ve tescil edilmiş halka açık bir limited şirket olan, kayıtlı ofisi Rue des Francs 79, 1040 Etterbeek (“betFIRST”) adresinde bulunan B en M SA/NV (bundan böyle “Biz”, “Bize” veya “Bizim” olarak da anılacaktır) işbu belge ile veri gizliliği beyanlarını (“Veri Koruma Beyanı”) açıklamaktadır.
Bu Veri Koruma Beyanı, iGaming hizmetlerimiz (“Hizmetler”) sırasında ortak denetleyici sıfatıyla (bundan böyle topluca “betFIRST” olarak anılacaktır) kişisel verilerinizi nasıl yönettiğimizi açıklar. Müşterek denetleyiciler olarak, Web sitemiz aracılığıyla Hizmetleri sağlamak için toplanan kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve araçlarını birlikte belirleriz. Hizmetleri kullandığınızda, kişisel verilerinizin bu Beyana uygun olarak işleneceğini anlıyorsunuz. GDPR Madde 26 uyarınca, kişisel verilerin işlenmesi hususunda ilgili sorumluluklarımızı ve yükümlülüklerimizi ana hatlarıyla belirleyen yasal olarak bağlayıcı bir düzenlemeye imza attık. Bu düzenlemenin içeriği bu Beyanda yansıtılmaktadır.
betFIRST Çerez Beyanı burada yer almaktadır. Bu Veri Koruma Beyanı, Çerez Beyanını tamamlayıcı niteliktedir.
betFIRST kişisel verilerin korunmasına ve kişisel gizliliğe saygı duyar ve müşterilerinin, oyuncularının, çalışanlarının ve stajyerlerinin, tedarikçilerinin, yüklenicilerinin, iş ortaklarının ve kamunun güvenine değer verir.
Bu nedenle betFIRST, kişisel verileri iş yaptığı ülkelerin yasalarına uygun bir şekilde toplamak, kullanmak ve ifşa etmek için çaba göstermektedir. Özellikle oyuncuların, müşterilerimizin, alt yüklenicilerimizin ve tedarikçilerimizin verilerini diğerlerinin yanı sıra kayıplara, sızıntılara, hatalara, yetkisiz erişime veya yasa dışı işlemlere karşı korumak istiyoruz.
Bu Veri Koruma Beyanı ile kişisel verilerinizin toplanması ve işlenmesi hakkında Size bilgi vermek istiyoruz.
Bu Veri Koruma Beyanı, web sitemiz aracılığıyla, kara tabanlı iş faaliyetlerimiz aracılığıyla çevrimdışı olarak ve (doğrudan) pazarlama faaliyetlerimiz için topladığımız bilgileri ele alır. Sizden hangi kişisel verileri topladığımızı ve bunları nasıl kullandığımızı açıklar.
Bu Veri Koruma Beyanı hem çevrimiçi (ör. web sitesi aracılığıyla casino oyunları, web sitesi formları ve portallar) hem de çevrimdışı (ör. müşteri desteği, müşteri yönetimi) sunulan betFIRST hizmetleri için de geçerlidir. Bu beyanda betFIRST hizmetlerine yapılan atıflar betFIRST casino oyunları, çevrimiçi ve çevrimdışı hizmetler, uygulamalar, yazılımlar ve cihazlar anlamına gelir.
Bu Veri Koruma Beyanı, kayıtlı ofisi 3 Rue de l’Industrie, L-8399 Windhof, LÜKSEMBURG adresinde bulunan techFAST1, kayıtlı ofisi 14 & 16 Villa Aurora, Princess Elizabeth Street, TA’ XBIEX, MALTA adresinde bulunan Premium Betting Services Limited (PBS) ve veri işleyicilerimiz olarak hareket eden diğerleri gibi diğer Betsson Group kuruluşları için de geçerli olup bu listede tümü yer almamaktadır. Bu Veri Koruma Beyanı, üzerinde kontrolümüz olmayan herhangi bir web sitesi için geçerli değildir.
Bu Veri Koruma Beyanında kişisel verilerinizin nasıl ve ne amaçla işlendiği hakkında temel bilgiler yer aldığından bu metni dikkatle okumanızı rica ederiz. Kişisel verilerinizi ifşa etmek zorunda değilsiniz; ancak, veriler işlenmediği takdirde belirli hizmetler, müşteri desteği veya diğer yardımların sağlanamayacağını kabul edersiniz.
Bize sağladığınız tüm kişisel verilerden sorumlu olduğunuzu ve bizim bu verilerin doğruluğuna güvendiğimizi belirtmek isteriz. Kişisel verileriniz güncel değilse lütfen bizi hemen bilgilendirin.
Verilerin Korunması
betFIRST, AB Genel Verilerin Korunması Tüzüğüne ve Belçika’daki yerel verilerin korunması mevzuatına, yani kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili olarak bireylerin korunmasına ilişkin zaman zaman değiştirilebilecek 30 Temmuz 2018 tarihli yasaya uymayı taahhüt eder.
Bilgi Güvenliği
betFIRST yönetimi, kuruluşun bilgi varlıklarını tanımlamanın ve korumanın; müşterileri, çalışanları, fiyatlandırması, stratejisi, yönetimi ile ilgili herhangi bir bilginin imha edilmesinden, uygunsuz ifşasından, uygunsuz değiştirilmesinden veya yetkisiz kullanımından kaçınmanın ve diğer ilgili kavramların önemini kabul eder.
betFIRST bu nedenle genel olarak kişisel verilerin ve bilgilerin gizliliğini, kullanılabilirliğini ve bütünlüğünü sağlamak için bilgi güvenliği yönetim sistemini geliştirmeyi, uygulamayı, sürdürmeyi ve sürekli olarak iyileştirmeyi taahhüt eder.
Güvenli bir oyun ortamı
Oldukça güvenli bir web sitesi olarak betFIRST, oyuncularının çevrimiçi güvenliğini garanti eder. Öncelikle yazılımımız virüs içermez ve bilgisayarınıza tam güvenlikle indirilip yüklenebilir. Kullandığımız teknolojiyle size programlarımızı korumak ve oyun şeffaflığını sürdürmek için optimum güvenlik sağlarız.
Hesabınızı korumak için kullanıcı adınızı ve parolanızı gizli ve güvenli tutmaktan nihai olarak siz sorumlusunuz. Web sitemize giriş yaptığınız ve şifrelenmiş parolanızı girdiğiniz durumlar haricinde sizden hiçbir zaman parolanızı istemeyiz. Benzersiz bir parola kullanmak bilgilerinizi güvende tutar. Hesabınıza herhangi bir yetkisiz erişim olduğunu veya hesabınızın yetkisiz bir şekilde kullanıldığını fark ederseniz derhal bize bildirmeniz gerekir.
Hata veya güvenlik açığı raporu
Sistemlerimizi güvenli tutmak için gösterdiğimiz özene rağmen hatalar veya güvenlik açıkları meydana gelebilir. İnternet üzerinden hiçbir iletim yönteminin veya herhangi bir elektronik saklama yönteminin %100 güvenli olmadığını kabul edersiniz. Kişisel verilerinizi korumak için elimizden gelenin en iyisini yapmaktayız ancak kişisel verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz. Bir hata veya güvenlik açığı tespit ederseniz lütfen düzeltmemiz için Bizi bilgilendirin. Güvenlik sorunlarını buradan bildirebilirsiniz.
Çerezler
Çerez kontrolleri Çerez Beyanımızda açıklanmıştır.
Verileri kimden topluyoruz?
- Oyuncular
Hizmetlerimizin ve faaliyetlerimizin bir parçası olarak betFIRST web sitesinde oyuncularımızın kimlik ve iletişim bilgilerini toplar ve işleriz. Bu işlemenin amaçları, (i) oyuncularımızla (müşterilerimizle) sözleşmelerin yerine getirilmesi, (ii) oyuncu yönetimi, (iii) muhasebe, (iv) oyunculara yardım ve destek, (v) iş istihbaratı ve ticari faaliyetler ve (vi) geçerli yasaların izin verdiği sınırlar çerçevesinde doğrudan pazarlama faaliyetleridir. Yasal gerekçeler, sözleşmenin yerine getirilmesi ve yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uyulmasıdır.
- Müşteriler, tedarikçiler, dışarıdan iş ortakları, hizmet sağlayıcılar ve alt yükleniciler
Müşterilerimizin, tedarikçilerimizin, dışarıdan iş ortaklarımızın, hizmet sağlayıcılarımızın ve alt yüklenicilerimizin yanı sıra onların belirli personeli, çalışanları, yetkilileri ve diğer faydalı irtibat kişilerinin kimlik ve iletişim bilgilerini toplar ve işleriz. Bu işlemenin amaçları onlarla aramızdaki sözleşmenin yerine getirilmesi ve sözleşme ilişkisinin yönetimi, idaresi, değerlendirmeler/denetimler, vergi konuları ve muhasebecilik gibi yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesidir. Yasal gerekçeler, sözleşmenin yerine getirilmesi, yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uyulması ve/veya meşru çıkarımızdır (ör. doğrudan pazarlama).
- betFIRST Personeli
Çalışanlarımızın ve stajyerlerimizin kişisel verilerini personel yönetimimizin ve bordro yönetimimizin bir parçası olarak işleriz. Özel niteliği göz önünde bulundurulduğunda bu işleme, şirket içindekiÇalışan Veri Koruma Beyanında daha kapsamlı şekilde açıklanmaktadır.
- betFIRST’te bir işe başvuran adaylar
İşe alım faaliyetlerimiz için betFIRST sizden belirli bilgiler isteyebilir. Buna ek olarak, betFIRST, örneğin geçmiş kontrolü veya istihdam kontrolü ve/veya istihdam referansı ile bağlantılı olarak üçüncü taraflardan bilgi toplayabilir. Bu işleme, İşe Alımda Veri Koruma Beyanında daha kapsamlı bir şekilde açıklanmaktadır.
- Diğer Kişiler
Yukarıda listelenen kişilere ek olarak, diğer kişilerin kişisel verilerini de işleriz; örneğin olası yeni müşteriler/potansiyel müşteriler, sektörümüzdeki yararlı irtibat kişileri, ağ irtibat kişileri, uzman irtibat kişileri, düzenleyici makam veya devlet kurumlarını temsil eden kişilerin iletişim bilgileri vb. Veri işlemenin yasal dayanağı, bir sözleşmenin yerine getirilmesi, yasalara uyum veya meşru çıkarımız olabilir (aşağıya bakın).
Hangi kişisel verileri toplarız ve işleriz?
- Oyuncular
- Ad, soyadı, doğum tarihi, cinsiyet, ikamet edilen ülke ve iletişim bilgileri (adres, ikamet edilen şehir, telefon numarası ve e-posta adresi gibi);
- Kimlik belgenizin kopyası (pasaport veya kimlik kartı) ve bu kimlik belgesi üzerindeki tüm bilgiler, milliyet ve ulusal kimlik numarası (rijksregisternummer);
- Görüntüler (resimler), video ve görüntünüzün denetim kaydı;
- Telefon kaydı;
- Coğrafi konum ve web sitesine yaptığınız ziyaretin verileri;
- Oyun oynama faaliyeti;
- Web sitemizdeki oyun oynama davranışı ve davranışlar;
- Olaylar, şikayetler ve sorunlara dahiliyet ve bunların içeriği;
- Banka hesap numarası, banka adı, hesap sahibi adı;
- İşlem bilgileri (para birimi, konum, değer, IP dahil);
- Kara para aklamayı önleme yükümlülüklerinden kaynaklanan yükümlülüklerimiz nedeniyle toplamamız gereken bilgiler (ör. yaptırım ve medyada olumsuz bilgi taraması ve servet/fon kaynağını kanıtlayan belgeler);
- Yasal sınırlamalara tabi sağlık verilerini de içerebilecek sorunlu veya bağımlılık yaratan davranışların dahili ve harici belirtileri;
- Oyuncu etkileşimleri, bunların sonuçları ve uygulanan müdahale önlemlerine ilişkin veriler;
- Bizimle etkileşiminizde paylaştığınız diğer tüm bilgiler: örneğin, tercihler ve yaşam tarzı bilgileri (ailevi durumunuz, ev durumunuz, ilgi alanlarınız veya demografik özellikleriniz).
betFIRST ile telefonla iletişim kurduğunuzda bu telefon görüşmesi kaydedilebilir. Bu telefon görüşmelerini eğitim, kalite, hukuk ve güvenlik nedenleriyle kaydederiz. Müşteri hizmetleri departmanının yanı sıra hukuk ve uyum departmanında sadece sınırlı sayıda çalışan kayıtlara erişebilir. Telefon kayıtları, betFIRST’ün yasal yükümlülükler uyarınca veya mahkemede çıkarlarını savunmak için daha uzun süre tutmak zorunda olması haricinde 30 gün sonra otomatik olarak silinir.
betFIRST ayrıca bizimle ve betFIRST dışı web siteleriyle etkileşiminiz yoluyla başka bilgiler de toplayabilir; ancak bu bilgiler kimliğinizi ortaya çıkarmaz veya bir bireyle doğrudan ilgili değildir. Diğer bilgiler, tarayıcı ve cihaz bilgilerini, otomatik elektronik etkileşimler yoluyla toplanan verileri, uygulama kullanım verilerini, demografik bilgileri, coğrafi bilgileri veya coğrafi konum bilgilerini, istatistiksel ve toplu hale getirilmiş bilgileri içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir.
İstatistiksel veya toplu hale getirilmiş bilgiler belirli bir kişiyi doğrudan tanımlamaz, ancak kişisel verilerden türetilebilir.
- Müşteriler, tedarikçiler, dışarıdan iş ortakları, hizmet sağlayıcılar ve alt yükleniciler
- Ad, soyadı, mesleki iletişim bilgileri (işveren, fonksiyon unvanı, telefon numarası ve e-posta adresi);
- Bireyler için: Banka hesap numarası, banka adı, hesap sahibi adı, işlemler/banka havalesi, faturalandırma;
- Aramızdaki sözleşmenin yürütülmesi ve muhasebe, hukuk ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi için bizimle etkileşiminizde paylaştığınız diğer tüm bilgiler.
- betFIRST Personeli
İstihdam sözleşmesini ve çalışanlara karşı yükümlülüklerimizi yerine getirmek, maaşların/çalışan yan haklarının ödenmesi ve ilgili idare ve vergiler için geçerli yasa uyarınca gerekli olan ve izin verilen tüm bilgiler.
- betFIRST’te bir işe başvuran adaylar
- Ad, soyadı, mesleki iletişim bilgileri (işveren, fonksiyon unvanı, telefon numarası ve e-posta adresi);
- Eğitim ve istihdam;
- İş Tercihleri;
- Mesleki nitelikler;
- Başvurmak istediğiniz işler;
- CV;
- Diploma;
- İstihdam referansları ve ilgili bilgiler;
- Ücret beklentileri veya talepleri;
- Fonksiyon için gerekliyse: geçmiş kontrollerinin ve taramanın sonucu;
- Başvuru süreci ve iş görüşmeleri sırasında bizimle etkileşiminizde paylaştığınız diğer tüm bilgiler.
- Diğer Kişiler
- Ad, soyadı, mesleki iletişim bilgileri (işveren, fonksiyon unvanı, telefon numarası ve e-posta adresi);
- Aramızdaki sözleşmenin yürütülmesi ve yasal, mali, düzenleyici veya diğer yükümlülüklerin yerine getirilmesi için bizimle etkileşiminizde paylaştığınız diğer tüm bilgiler.
Kişisel Verilerinizi nasıl toplarız?
Kişisel verileri çeşitli şekillerde doğrudan sizden toplarız:
- kişisel verilerinizi bize sözlü veya yazılı olarak ilettiğinizde;
- web sitemizi ziyaret ettiğinizde;
- bir oyuncu hesabı oluşturduğunuzda ve hizmetlerimizi doğrudan veya dolaylı olarak satın aldığınızda;
- oyunlara, yarışmalara, ticari promosyonlara veya pazarlama kampanyalarına katıldığınızda;
- pazar araştırmasına, anketlere veya başlattığımız diğer değerlendirme eylemlerine katıldığınızda;
- bir web formu aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde;
- bizimle e-posta, sohbet, sosyal medya veya telefon yoluyla iletişime geçtiğinizde.
Ayrıca, kişisel verilerinizi bize aktarmaları için onay verdiğinizi veya başka bir şekilde yetki verdiğinizi gösterebilen üçüncü taraflardan ve ortaklardan da kişisel verilerinizi toplayabiliriz.
betFIRST Kişisel Verilerinizi nasıl kullanır?
betFIRST toplanan kişisel verileri aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklanan amaçlarla kullanır:
- İş operasyonları ve hizmet sunumu
- Oyuncular
Kişisel verileri, hizmetlerimizi sağlamak ve iyileştirmek ve temel iş faaliyetlerini gerçekleştirmek için kullanırız. Bunun dayanağı, betFIRST’ün sizinle yaptığı bir sözleşmeyi yerine getirme yükümlülüğüdür.
Bir sözleşmenin yerine getirilmesi için kesinlikle gerekli olmayan veri işlemeleri, betFIRST’ün meşru çıkarına dayanır:
- betFIRST, yasalara ve Hüküm ve Koşullarımıza uygun olarak size mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini sunabilmek için kişisel verilerinizi kullanmakta meşru bir çıkara sahiptir.
- betFIRST, her bir oyuncunun kişisel verilerinin korunması ve gizliliği üzerindeki etkinin kendi çıkarları ile orantılı olmasına dikkat eder.
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi: Kullanıcı davranışını ve kullanıcının karşılaşabileceği potansiyel sorunları analiz ederek hizmetlerimizi geliştiririz. Ayrıca, kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için oyuncuların tercihine bağlı olarak farklı oyunlar veya maçlar gösterebiliriz.
- Hizmet geliştirme ve iyileştirme: Müşteri hizmetleri departmanımıza yapılan telefon aramaları kaydedilir ve bu amaçlar için kullanılır. Size deneyiminiz hakkında sorular sorarak müşteri memnuniyetinizi değerlendirebilir ve/veya müşteri olarak isteklerinizi belirleyebiliriz. Müşterilerimizi dahil ederek pazarı değerlendirebilir, pazar araştırması veya trend analizi yapabiliriz. Bunlarda gönüllü katılım esastır ve bu tür sonuçlar hizmet iyileştirme için kullanılacaktır. Mümkün olduğunda, kişisel verileri takma adlı ve toplu hale getiririz ve projelerimizi tasarım olarak gizlilik ilkelerine göre önceden değerlendiririz. Veri Koruma Yetkilisi kişisel verilerin bu kullanımlarını tavsiye eder ve denetler.
- Şirket içi veya dışında sahtekarlığı ve suç faaliyetlerini tespit etmek ve önlemek.
- Toplu analiz ve iş zekası: faaliyetlerimizi yürütmemizi, hizmetlerimizi korumamızı, bilgilendirilmiş kararlar almamızı (size daha fazla kişiselleştirilmiş teklifler ve bilgi sağlamak için yazılım uygulamalarımız ve araçlarımızla tam otomatik karar alma olan profil çıkarma dahil (aşağıya bakın) ve işimizin ve hizmetlerimizin performansı hakkında rapor oluşturmamızı sağlar.
- Müşteriler, tedarikçiler, dışarıdan iş ortakları, hizmet sağlayıcılar ve alt yükleniciler
Kişisel verileri tedarikçilerden, dışarıdan iş ortaklarından, hizmet sağlayıcılardan ve alt yüklenicilerden hizmet veya iş almak ve bize karşı sözleşmelerini yerine getirirken bu tarafları yönetmek için kullanırız.
- Sözleşme yükümlülükleri
- Oyuncular
betFIRST ile sözleşme
Bir oyuncu hesabı oluşturduğunuzda ve Hüküm ve Koşullarımızı kabul ettiğinizde betFIRST ile bir sözleşme yapmış olursunuz. betFIRST’ün bu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek için betFIRST, kişisel kimlik verilerinizi ve işlem verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanacaktır:
- size abone olduğunuz betFIRST hizmetlerini sağlamak;
- müşteri desteği: Talebinize yanıt vermek, teknik ve diğer yardımları sunmak, şikayetleri ele almak vb…;
- sizi bilgilendirmek ve bizimle olan sözleşmeniz ve hizmetlerimizle ilgili mesajlar göndermek (hizmet mesajları, destek, sohbet,…);
- veri sahibi taleplerini yanıtlama, sorumlu oyun oynama sorunları vb. gibi diğer yardımları sağlama.
Bahisler, kazançlar ve para çekmeler
Oyuncuların bahisleri, kazançları ve para çekmeleri kati surette gizli tutulur. Tüm bahisler, kazançlar ve para çekme işlemleri güvenli sistemimize kaydedilir. betFIRST, kullanıcı kazançlarının ve kayıplarının kayıtlarını tutar ve bunları yalnızca yasal bir dayanak olduğunda üçüncü bir tarafa açıklayacaktır; örneğin söz konusu üçüncü taraf BGC’nin bir parçasıysa ya da adli veya resmi bir organın veya kuruluşun üyesiyse.
- Müşteriler, tedarikçiler, dışarıdan iş ortakları, hizmet sağlayıcılar ve alt yükleniciler
Kişisel verileri tedarikçiler, dışarıdan iş ortakları, hizmet sağlayıcılar ve alt yüklenicilerle sözleşmemizi yerine getirmek için kullanırız (iletişimler, talimatlar, şikayetler, faturalandırma, ödeme, vb.)
- İletişimler
- Oyuncular
Onayınıza dayanarak Biz veya grup şirketlerimiz, Sizinle iletişim kurmak için topladığımız verileri kullanırız. Aboneliklere kaydolabilir ve betFIRST veya grup şirketlerinden bilgilendirici ve idari iletişim almak isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz. İletişim ile ilgili olarak betFIRST veya grup şirketleri, kişiselleştirilmemiş idari ve/veya bilgilendirici mesajlar yoluyla Size hizmetleri hakkında bilgi gönderebilir.
İletişim Tercihleri
betFIRST veya grup şirketlerinden idari ve bilgilendirici ileti almak isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz. Bizden e-posta alırsanız ve abonelikten çıkmak isterseniz “abonelikten çık” bağlantısına tıklayarak veya hesap ayarlarınızdan tercihlerinizi güncelleyerek yapabilirsiniz.
E-posta, SMS, telefon görüşmeleri ve posta/iş ortakları için tercih dışı bırakma seçenekleri, kullanıcı hesabınızda bulabileceğiniz tercih merkezinde mevcuttur. Kişisel verilerinizi iletişimler için işlemeye ilişkin onayınızı, hesabınızdaki tercih merkezi aracılığıyla veya Müşteri Hizmetleri veya Veri Koruma Yetkilimiz ile iletişime geçerek geri çekebilirsiniz. İnternet bildirimleri için tercih dışı bırakma işlemleri tarayıcınızda yönetilebilir. Uygulama bildirimlerini cihazınızdaki tercihlerden kapatabilirsiniz. Gelen kutusu bildirimleri için tercih dışı bırakma işlemleri, oturum açtıktan sonra gelen kutusu penceresinde yönetilebilir.
İletişim aboneliğinizi iptal ettiğinizde sizi en fazla 3 iş günü içinde olmak üzere mümkün olan en kısa sürede listeden çıkaracağız. Abonelikten çıkma talebinizden önce planlanmış olan iletişimleri almaya devam edebilirsiniz.
Onay
betFIRST’ün bilgilerinizi işlemek için meşru bir çıkarı veya yasal dayanağı olmadığı sürece, bilgilerinizi kendi amaçlarımız için işlemeden önce onayınızı alacağız. Veri işlemeye onay verdiyseniz, [email protected] adresine e-posta göndererek onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. betFIRST onayınızı geri çekmeniz halinde bilgilerinizi işlemeyi durdurur. Ancak, geri çekmenizden önce gerçekleştirilen herhangi bir işlem, o sırada geçerli bir onaya dayalı olarak meşru bir işlem olarak kalır. betFIRST işlemeyi iptal etme yükümlülüğü altında olmayacaktır.
- Müşteriler, tedarikçiler, dışarıdan iş ortakları, hizmet sağlayıcılar ve alt yükleniciler
Kişisel verileri, sözleşmenin yerine getirilmesi ve satın alma, ihaleler veya görevlendirmeler için yeni gereklilikler hakkında tedarikçiler, dış iş ortakları, hizmet sağlayıcılar ve alt yükleniciler ile iletişim kurmak için kullanırız.
- Personel yönetimi ve işe alım
Personelimizden gelen kişisel verileri personel yönetimimiz, istihdam sözleşmesinin yerine getirilmesi ve işveren olarak yasal yükümlülüklerimize uyum için kullanırız. İşe alım adayları için sizinle iletişim kurmak, betFIRST’ün işe alım ve yerleştirme süreçlerini yönetmek, yasal ve düzenleyici gerekliliklere uyum sağlamak için toplarız. İşe alınırsanız bilgiler istihdam ve personel yönetimi ile bağlantılı olarak kullanılabilir.
- Yasal ve uyum yükümlülüklerine uymak
- Oyuncular
betFIRST kişisel verilerinizi geçerli oyun, kumar ve bahis mevzuatı ve/veya Belçika Oyun Komisyonu (Belgian Gaming Commission (BGC)) tarafından getirilen zorunlu gerekliliklere uymak için kullanır:
- 7 Mayıs 1999 tarihli kumar, bahis, oyun tesisleri ve oyuncu koruması yasası: https://www.gamingcommission.be/en/legislation/gambling-act-of-7-may-1999-unofficial-translation (EN);
- Kumar yasasını uygulayan Kraliyet Kararnameleri: https://www.gamingcommission.be/en/legislation/royal-decrees-unofficial-translation (EN);
- 18 Eylül 2017 tarihli kara para aklamanın ve terörizmin finansmanının önlenmesi hakkındaki Yasa (harici bağlantı) (“AML Yasası”): https://financien.belgium.be/nl/over_de_fod/structuur_en_diensten/algemene_administraties/thesaurie/controle-financi%C3%ABle-2-1 (NL) https://financien.belgium.be/fr/tresorerie/sanctions-financieres/sanctions-financières-et-législation-relative-à-la-prévention-du (FR);
- betFIRST ve faaliyetleri için geçerli olan diğer tüm ticari ve kurumsal mevzuat (muhasebe, finans, mali, idari, tüketici koruma, ticari vb.);
- Yukarıda belirtilen yasa ve düzenlemelere ek olarak BGC’nin yayınladığı diğer ilgili kılavuzlar.
betFIRST yasal yükümlülükleri diğerlerinin yanı sıra şunlardır:
- Oyun Hukuku: tüm oyuncularının kişisel kimlik bilgilerini toplamak, doğrulamak ve saklamak ve işlem verilerini saklamak. betFIRST ayrıca bu verileri BGC’ye, vergi makamlarına veya oyuncunun bilgilerini talep eden diğer resmi makamlara, oyuncuyu söz konusu resmi talep ve ilgili veri aktarımı hakkında bilgilendirmeden aktarmakla yükümlüdür.
- Kara Para Aklama ile Mücadele Yasası: kara para aklama ve suç faaliyetlerinin / dolandırıcılığın / terörizmin önlenmesi ve açıklanması. betFIRST, tüm betFIRST oyuncularının kişisel kimlik verilerini ve finansal işlem verilerini depolamak ve doğrulamakla yükümlüdür. Kara para aklama açısından şüpheli işlemler Finansal İstihbarat İşleme birimine ( https://www.ctif-cfi.be ) rapor edilmelidir.
- Finansal, muhasebe, idari ve vergi uyumluluğu.
- Müşteriler, tedarikçiler, dışarıdan iş ortakları, hizmet sağlayıcılar ve alt yükleniciler
- Finansal, muhasebe, idari ve vergi uyumluluğu.
- Oyuncuların profilinin çıkarılması
Hizmetlerimiz sırasında ve müşterinin bu Veri Koruma Beyanı ile onayına dayanarak, bireysel profiller oluşturmak için bilgilerinizi analiz edeceğiz. Profil oluşturmamız, size daha iyi hizmet ve destek sağlamak ve herhangi bir bağımlılık davranışını tespit etmek için oyuncuların profillerini oluşturmamızı içerir. Bu, belirli hizmetlerde hangi kişilerin ilgi duyduğunu tahmin etmek için sistemlerimizden gelen verilerin otomatik analizlerini içerir.
Bu profiller gelecekteki ilgi alanlarını tahmin etmek için kullanılacaktır. Amaç, Size ilgi alanınız olan ilginizi çekebilecek ürünler sunmaktır. Profil oluşturma, masaüstü ve mobil kullanım arasındaki örtüşme de dahil olmak üzere web sitemizdeki ve internetteki davranışlarınızı esas alır.
Otomatik karar verme süreçlerine dayalı olarak önemli kararlar almayız. Bu, bir profili oluşturma şeklimizin sizin için önemli bir etkisi olan hiçbir yasal sonucu olmadığı anlamına gelir. Bu profil oluşturmanın, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken size standart kullanıcı deneyimi sağlamak dışında başka bir etkisi olmayacağını umuyoruz.
Kişisel verileri neden paylaşırız
- Oyuncular
Kişisel verilerinizi örneğin BGC, düzenleyici veya devlet kurumları veya kuruluşları ile yasal bir yükümlülüğümüz olduğu zaman veya yasal işlemler, mahkeme emri veya başka bir zorunlu yasal tedbir durumunda paylaşırız.
Ayrıca, kişisel verileri onayınızla veya herhangi bir işlemi tamamlamak veya talep ettiğiniz veya yetkilendirdiğiniz bir hizmeti sağlamak için gerektiğinde paylaşabiliriz.
Buna ek olarak, hizmet sunumu, iş operasyonları, doğrudan pazarlama ve iletişim için betFIRST kontrolündeki bağlı iştirakler ve kuruluşlar arasında kişisel verileri paylaşırız.
Ayrıca, kişisel verileri bu beyanda açıklanan amaçlar için bizim adımıza çalışan tedarikçiler, dış iş ortakları, hizmet sağlayıcılar, kontroller (denetim,...), işleyiciler veya temsilciler ile de paylaşırız.
Örneğin (bu liste sınırlayıcı değildir):
- oyun ve yazılım sağlayıcıları;
- BT hizmetleri şirketleri;
- bulut ve barındırma altyapısı ve hizmetleri sağlayıcıları;
- platform sağlayıcıları;
- pazarlama şirketleri veya pazar analistleri;
- mevzuata uyum sağlamak için hizmet ve araç sağlayıcılar (AML Yasası kapsamındaki gereklilikler gibi);
- bağlantı, telekomünikasyon ve internet sağlayıcıları;
- müşteri hizmetleri yardımı sağlamak için tuttuğumuz şirketler;
- sistemlerimizin ve hizmetlerimizin korunmasına ve güvence altına alınmasına yardımcı olmak için tuttuğumuz şirketler;
- ödeme hizmeti sağlayıcıları.
- denetçiler..
Bu gibi durumlarda, bu şirketler veri koruma ve güvenlik gerekliliklerimize uymak zorundadır ve bizden aldıkları kişisel verileri başka herhangi bir amaçla kullanmalarına izin verilmez.
Kişisel verileri, kişisel verilerin alıcısı ile sıkı gizlilik sözleşmelerinin imzalanmasına tabi olarak şirket birleşmesi veya varlıkların satışı gibi bir durum tespitinin veya kurumsal işlemin bir parçası olarak da açıklayabiliriz.
Son olarak, aşağıdakiler için gerekli olduğundan emin olduğumuzda içeriğiniz dahil olmak üzere kişisel verilerinize erişebilir, onları aktarabilir, açıklayabilir veya saklayabiliriz:
- yürürlükteki yasalara uymak (ör. kumar yasası, AML Yasası, finans, muhasebe, idari düzenlemelere ve vergi düzenlemelerine uyumluluk) veya kolluk kuvvetleri ya da diğer devlet kurumlarından gelenler dahil olmak üzere yasal taleplere yanıt vermek;
- müşterilerimizi korumak, örneğin istenmeyen postaları veya hizmetlerimizin kullanıcılarını dolandırma girişimlerini önlemek veya herhangi birinin hayatını kaybetmesini veya ciddi şekilde yaralanmasını önlemek;
- bilgisayar sistemlerimize veya ağlarımıza bir saldırıyı önlemek veya durdurmak dahil olmak üzere hizmetlerimizi sürdürmek ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak veya
- hizmetlerin kullanımını düzenleyen şartların uygulatılması dahil olmak üzere betFIRST’ün haklarını veya mülkünü korumak – ancak, bir kişinin, betFIRST’ün çalınmış fikri veya fiziksel mülkiyetinin kaçak ticaretini yapmak için hizmetlerimizi kullandığını gösteren bilgiler almamız halinde müşterinin özel içeriğini kendimiz denetlemez ve konuyu kolluk kuvvetlerine yönlendiririz.
Kişisel verilerinizin bir kısmını veya tamamını, kurumsal bir birleşme, konsolidasyon, yeniden yapılandırma, hisse senetlerimizin ve/veya varlıklarımızın büyük ölçüde satılması veya iflas işlemleri ya da diğer kurumsal yeniden yapılandırma ile bağlantılı olarak hizmetin sonraki sahibi, ortak sahibi veya işletmecisi ve bunların danışmanlarına aktarabiliriz. Alternatif olarak diğer şirketleri satın almaya veya onlarla birleşmeye çalışabiliriz. Şirketimizde bir değişiklik olması durumunda yürürlükteki yasaya uygun şekilde Sizi bilgilendireceğiz.
Hizmetlerimizden bazıları, veri koruma uygulamaları betFIRST’ten farklı olan üçüncü tarafların hizmetlerine bağlantılar içerir. Bu hizmetlerden herhangi birine kişisel veri sağlarsanız verileriniz onların Veri Koruma Beyanına tabi olur. Bir betFIRST Veri Koruma Beyanı ile bir taraf ve betFIRST arasındaki herhangi bir anlaşmanın hükümleri arasında bir çelişki olması durumunda, o anlaşmanın hükümleri geçerli olacaktır.
- Tedarikçiler, dışarıdan iş ortakları, hizmet sağlayıcılar ve alt yükleniciler
İkna edici bir nedenimiz varsa yalnızca profesyonel bilgileri paylaşırız:
- yürürlükteki yasalara uymak (ör. finans, muhasebe, idari ve mali düzenlemelere uyumluluk) veya kolluk kuvvetleri ya da diğer devlet kurumlarından gelenler dahil olmak üzere yasal taleplere yanıt vermek;
- tedarikçiler, dış iş ortakları, hizmet sağlayıcılar ve alt yükleniciler arasında veya bu taraflar ve onlarla etkileşim içinde olan veya onları tamamlayan üçüncü taraflar arasında işbirliğini organize etmek ve kolaylaştırmak veya
- betFIRST’in haklarını veya mülkiyetini korumak.
Kişisel verilerinizi nerede saklıyor ve işliyoruz?
betFIRST tarafından toplanan kişisel veriler Avrupa Birliği’nde veya betFIRST’ün veya iştiraklerinin, bağlı kuruluşlarının, dış iş ortaklarının veya hizmet sağlayıcılarının tesislerinin bulunduğu başka bir ülkede saklanabilir ve işlenebilir. İşbu Veri Koruma Beyanı kapsamında topladığımız verilerin bu beyanın hükümlerine ve verilerin nerede bulunduğuna bakılmaksızın geçerli yasanın gerekliliklerine göre işlenmesini sağlamak için gerekli adımları atarız.
Kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanından başka ülkelere aktardığımız zaman, haklarınızın ve koruma önlemlerinizin verileriniz ile birlikte yolculuk etmesini sağlamak için sözleşmeler (AB Standart Sözleşme Maddeleri) dahil olmak üzere çeşitli yasal mekanizmalar kullanırız.
Talebiniz üzerine, kişisel verilerinizi paylaştığımız veri alıcılarının kategorilerini ve ayrıca varsa üçüncü ülkelere veri aktarımları hakkında özel bilgileri Size sağlayabiliriz.
Kişisel verilerinizi ne kadar süre saklarız? Kişisel verilerin saklanması
betFIRST kişisel verileri geçerli yasalara uygun şekilde saklar. Yasaların daha uzun süre saklanmasını gerektirmediği durumlarda kişisel verilerinizi toplandıkları veya işlendikleri amaçlar için gereken süreden daha fazla saklamayacağız. Kişisel verilerinize artık ihtiyaç duymuyorsak ilgili kişisel bilgileri güvenli bir şekilde sileceğiz veya anonim hale getireceğiz.
Gereken saklama süresi; verilerin niteliği, işleme amacı, yasal dayanak, geçerli yasal yükümlülükler veya sektöre özgü davranış kuralları olup olmadığı ve diğer faktörler dahil olmak üzere çeşitli kriterlere göre belirlenir. Tüm kişisel verilerinizi, yürürlükteki vergi/gelir yasaları, AML, oyun yasaları ve diğer geçerli düzenleyici gereklilikler gibi yasal yükümlülüklerimize uymak ve veri saklama politikalarımız doğrultusunda olası yasal anlaşmazlıkları çözmek için gerekli olduğu ölçüde saklayacağız.
Oyuncunun AML yükümlülükleriyle ilgili verileri, işlem gerçekleştikten sonra beş yıllık sürenin ardından silinebilir. Aksi takdirde ve gerektiğinde verileriniz, belirli mevzuata dayalı olarak daha uzun bir süre saklamamız gereken kişisel veriler veya kişisel verilerin hala gerekli olduğu süregelen bir anlaşmazlık durumu hariç, sözleşme ilişkisinden sonra en fazla on yıl süreyle saklanabilir.
Belirli bir mevzuat temelinde daha uzun bir süre saklamamız gereken kişisel veriler dışında veya kişisel verilerin hala gerekli olduğu devam eden bir anlaşmazlık durumu dışında, sözleşme veya proje sona erdikten sonra on yıllık bir sürenin ardından, her durumda, müşteri verileri ve tedarikçilerin veya alt yüklenicilerin verileri sistemlerimizden silinecektir.
Personel verileri, kişinin konumuna göre izin verilen maksimum saklama sürelerine göre saklanır. Adayların işe alım verileri en fazla iki yıl sonra silinir. Adaylar, başvurularına devam etmek istemezlerse, herhangi bir zamanda, betFIRST işe alım görevlisini bilgilendirerek veya betFIRST Veri Koruma Yetkilisi ile iletişime geçerek verilerinin silinmesini talep edebilirler.
Teknik ve kurumsal önlemler
Kişisel verilerinizi yeterli bir güvenlik düzeyinde işlemek ve imha, kayıp, tahrif, değişiklik, yetkisiz erişim veya üçüncü taraflara kazara bildirim ve bu verilerin diğer yetkisiz işlemelerine karşı korumak için gerekli teknik ve kurumsal önlemleri alırız.
betFIRST kişisel verilerinizin güvenliğini korumayı taahhüt eder. Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korumaya yardımcı olmak için çeşitli güvenlik teknolojileri ve prosedürleri kullanırız.
betFIRST aynı zamanda insan hatası, hırsızlık, dolandırıcılık ve betFIRST tesislerinin kötüye kullanımı risklerini azaltmayı taahhüt eder. betFIRST personelin güvenlik politikaları hakkında bilgilendirilmesini ve güvenlik politikalarını uygulamak için çalışanların eğitilmesini sağlar. betFIRST çalışanları, verilerin gizliliğini korumak zorundadır. Çalışanların yükümlülükleri arasında yazılı gizlilik anlaşmaları, bilgi koruma konusunda düzenli eğitim ve gizli bilgilerin korunmasına ilişkin şirket politikalarına uyum yer alır.
betFIRST tarafından işbu Veri Koruma Beyanını ihlal ettiği belirlenen bir çalışan, iş akdinin feshine kadar varabilecek disiplin cezalarına tabi olacaktır. İşu Veri Koruma Beyanını ihlal eden herhangi bir temsilci veya üçüncü taraf, betFIRST ile yapılan tüm anlaşmaları önemli ölçüde ihlal etmiş sayılacak ve bu tür ihlallerle ilgili iddialara karşı betFIRST’ü savunacak ve zararını karşılayacaktır.
Ancak betFIRST hiçbir koşul altında, kişisel verilerin üçüncü bir tarafça yanlış veya yasa dışı kullanımından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulmayacaktır.
İşlemlerinizin güvenliği
betFIRST, kullanılan tüm ödeme yöntemlerinde, finansal işlemlerinizin güvenli olduğunu garanti eder! betFIRST ayrıca eriştiğimiz kişisel verilerin herhangi birinin güvenli çevrimiçi aktarımını tamamen sağlamak için gelişmiş MD5 şifreleme teknolojisini kullanmaktadır. betFIRST, tüm oyuncularının güvenlik ve konfor içinde bahis oynayabilmesini sağlar. Bu amaçla, betFIRST’ün görevi özellikle bahislerin doğru çalışmasını ve sunucumuzun güvenliğini test etmek ve garanti etmek olan özel bir teknisyen ekibine sahiptir.
İşlemleriniz betFIRST ile her zamankinden daha güvenli ve emniyetli.
Veri sahibi olarak haklarınız: Kişisel verilerinize erişebilir ve bunları kontrol edebilirsiniz.
Genel Veri Koruma Tüzüğü Uygulama Kanunu ve Genel Veri Koruma Tüzüğü hükümlerine uygun ve tabi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim ve denetim hakkı: Kişisel verilerinize Hesap kasiyerim bölümündeki Bilgilerim sekmesini ziyaret ederek erişebilirsiniz.
- Düzeltme hakkı: Yanlış Kişisel Verilerinizin düzeltilmesini (tashih) ve eksik kişisel verileri tamamlama hakkına sahipsiniz.
- Silme veya sınırlama hakkı: Genel Veri Koruma Tüzüğünde belirtilen durumlarda ve koşullarda kişisel verilerinizi silmemizi veya işlenmelerini sınırlandırmamızı talep etme hakkına sahipsiniz. Yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek, sözleşmenin ifasını veya meşru çıkarımızı yerine getirmek için gerekli olan herhangi bir kişisel verinin silinmesini veya kısıtlanmasını reddedeceğiz ve bu veriler toplandığı amaçlar için gerekli olduğu sürece bunu reddedeceğiz.
- Verilerin aktarılması hakkı: Bize sağlamış olduğunuz kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın ve makine tarafından okunabilir bir biçimde elde etme hakkına sahipsiniz. Bu verileri başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkına sahipsiniz.
- İtiraz hakkı: Kişisel verilerinizin ciddi ve meşru nedenlerle işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır. Yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek, sözleşmenin ifasını veya meşru çıkarımızı yerine getirmek için gerekli olan bir kişisel verinin işlenmesine, bu veri toplandığı amaçlar için gerekli olduğu sürece, itirazda bulunamazsınız.
- Onayı geri çekme hakkı: Kişisel verilerin işlenmesi için önceden verdiğiniz onayı geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu kişisel veriler daha sonra yalnızca veriyi işlemek için başka bir yasal dayanağımız varsa işlenecektir.
- Otomatik kararlar ve profil oluşturma: Profil çıkarmaya ve tam otomatik kararlara itiraz edebilirsiniz.
Yukarıda belirtilen haklarınızı betFIRST Veri Koruma Yetkilisi ile iletişime geçerek kullanabilirsiniz.
Reşit Olmayanlar
Hizmetlerimiz reşit olmayanlara yönelik değildir ve reşit olmayanlarla ilgili kişisel verileri bilerek toplamayız. Reşit olmayan bir kişinin bize herhangi bir bilgi verdiğini fark edersek Bizi bağlayan herhangi bir yasal veya kanuni yükümlülüğe uymak için gerekli olmadığı sürece bu bilgileri imha edebiliriz. Reşit olmayan bir kişinin Bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız lütfen derhal Bizimle iletişime geçin.
Veri Koruma Yetkilisi: Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz
Ortak işlemenin gerçekleştiği durumlarda bu Veri Koruma Beyanı veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız veya yorumlarınız için her iki veri denetçisine de ulaşabilirsiniz. Bununla birlikte, yürürlükteki veri koruma yasasının amaçları ve verimlilik adına, ana irtibat kişimiz olarak şu Veri Koruma Görevlisini atadık: [email protected] .
Bilgiye erişme veya silme hakkını kullanma konusundaki tüm talepler, yazılı olarak da yapılabilir ve talep sahibi tarafından imzalanabilir. Talep, yanıtın gönderileceği adresi içermeli ve şu e-posta adresine gönderilmelidir: [email protected]. Talebinize talebin alındığı tarihten itibaren bir (1) ay içinde yanıt vereceğiz. Bazen, talebe yanıt vermemiz daha uzun zaman alabilir; talebin karmaşıklığı veya taleplerin sayısı nedeniyle talebin alındığı tarihten itibaren en fazla üç (3) ayı bulabilir. Nedenlerini size bildireceğiz.
Bu, talebin yeterince açık olması ve talebinize yanıt vermek için gereken tüm bilgileri içermesi koşuluyla geçerlidir; aksi takdirde sizden talebinizi eksiksiz olarak yeniden tamamlamanızı isteyeceğiz. Kara para aklamayı önleme gibi yürürlükteki diğer yasalara uymak için tüm işlemleri ve ayrıntıları saklayacağımızı hatırlatmak isteriz. Bu, tüm kişisel verilerin kaldırılamayacağı anlamına gelir. Sorularınıza veya endişelerinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Ancak karmaşık bir talep veya taleplerde aşırı yoğunluk yaşanması gibi belirli durumlarda, bu tür verileri bu ilk 30 günlük süre içinde işleyemeyeceğiz; ancak nedenleri hakkında sizi bilgilendirecek ve en fazla 90 günlük bir süre vereceğiz.
Kişisel verilerinizi geçerli düzenlemelere uygun olarak dikkatli ve meşru bir şekilde işlemek için her türlü çabayı gösteririz. Bununla birlikte, haklarınızın ihlal edildiğine inanıyorsanız ve şirketimiz dahilinde endişelerinize bir yanıt bulamazsanız, Belçika Veri Koruma Kurumuna şikayette bulunabilirsiniz:
Veri Koruma Kurumu
Drukpersstraat 35, 1000 Brüksel
Tel +32 (0)2 274 48 00
Faks +32 (0)2 274 48 35
e-posta: [email protected]
https://www.dataprotectionauthority.be/citizen
Ayrıca, kişisel verilerinizin işlenmesi sonucunda zarar göreceğinize inanıyorsanız bir mahkemeye başvurabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri
Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa betFIRST Müşteri Hizmetleri ile istediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz (bkz. betFIRST web sitesindeki “Bize Ulaşın” paneli). Hizmetlerimizi geliştirmek için, telefon görüşmeleri ekibin başka bir üyesi tarafından kaydedilebilir veya izlenebilir.
Herhangi bir şikayetiniz olması halinde “Bize Ulaşın“ bölümündeki iletişim formlarını kullanarak lütfen bizimle iletişime geçin. Sorunu en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapacağız. Size sunduğumuz çözümden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız BGC’ye resmi şikayette bulunabilirsiniz ( https://www.gamingcommission.be/en ).
Bu Veri Koruma Beyanında Yapılacak Değişiklikler
Bu Veri Koruma Beyanını, gerektiğinde müşteri geri bildirimini ve Hizmetlerimizdeki değişiklikleri yansıtacak şekilde güncelleyeceğiz. Bu Veri Koruma Beyanında değişiklikler yayınladığımızda Veri Koruma Beyanının üst kısmındaki “son güncelleme” tarihini revize edeceğiz. Veri Koruma Beyanında veya betFIRST’ün Kişisel Verilerinizi kullanma şeklinde önemli değişiklikler olması halinde, bu değişiklikler yürürlüğe girmeden önce bu değişikliklere ilişkin bir uyarıyı görünür bir şekilde yayınlayarak veya size doğrudan bir bildirim göndererek sizi bilgilendireceğiz. betFIRST’ün bilgilerinizi nasıl koruduğunu öğrenmek için bu Veri Koruma Beyanını düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
Zaten bir hesabım var? Şimdi Giriş Yap
Yardıma mı ihtiyacınız var? Bize Ulaşın
Verileriniz hakkında daha fazla bilgi mi? Gizlilik Politikamızı kontrol edin.
Having a problem?
Kayıt işlemini henüz tamamlamadığınızı fark ettik. Yardım için temsilcilerimizden biriyle konuşmak ister misiniz?
Operatör Çevrimdışı
Üzgünüz, Canlı Yardım Servisimiz şu anda hizmet veremiyor.